"Коммуникативная компетентность педагога дополнительного образования"
научная статья
Автор: Демченко Елена Дмитриевна, старший методист, МОУ ДОД Дом детского творчества, город Комсомольск-на-Амуре, Хабаровский край
В раздел дополнительное образование
Демченко Елена Дмитриевна
Коммуникативная компетентность педагога дополнительного
образования
Сегодня в российском обществе образование позиционируется как одна из многочисленных сфер услуг, что в свою очередь требует особых подходов к компетенциям педагогических работников. Изменения современной жизни требуют от работников образования нового осмысления своей роли в педагогическом процессе. Образование постепенно утрачивает свой статус непререкаемого авторитета в обществе в сфере формирования мировоззрения подрастающего поколения. Прежде всего, это связано с утратой необходимых компетенций в среде самих педагогических работников. Не умение построить коммуникацию с учащимися, родителями, коллегами, руководством приводит к потере не только авторитета, но даже доверия к слову педагога. Под коммуникацией мы понимаем не только сферу межличностного общение, а весь комплекс социальных взаимодействий, в ходе которых формируются устойчивые представления об окружающем мире. При этом должна преследоваться цель не постижение истины, а формирование доверительного взаимодействия, в ходе которого представление о реальности определяются социально-значимым субъектом. В этом процессе особую важность приобретает коммуникативная компетентность данного субъекта. Особенно это важно в дополнительном образовании. Опрос среди учащихся показывает, что дети посещают кружки и секции во много не столько для того, чтобы чему научиться, сколько для общения с педагогом. Коммуникативная компетентность педагога дополнительного образования – это, во-первых, умение делать социально-психологический прогноз коммуникативной ситуации, в которой предстоит коммуникативное взаимодействие, во-вторых, умение программировать процесс общения, опираясь на своеобразие коммуникативной ситуации, в-третьих, умение осуществлять управление процессами общения в коммуникативной ситуации. Коммуникативная компетентность является интегральным качеством, включающим в себя современную поведенческую культуру и ее адекватное применение в профессиональной деятельности. Коммуникативная компетенция включает в себя знание и овладение несколькими установками: 1. Всякое высказывание должно быть понятно, прежде всего, самому автору. Сегодня зачастую используются слова, значение которых не до конца понятны, а то и вовсе неизвестны тому, кто их употребляет. 2. Сформулированная мысль должна быть высказана на том языке, который будет понятен собеседнику, но обязательно в соответствии с правилами культуры и лингвистической компетенции.
3. В ходе коммуникации необходимо демонстрировать постоянную открытость и готовность к пониманию. Существует множество семантических и личностных барьеров, которые часто приводят к неадекватному пониманию собеседника. Не обязательно принимать точку зрения собеседника, но непременно ее необходимо понять. 4. Следует излагать то, что следует сказать и избегать неопределенных, двусмысленных, расплывчатых выражений и слов, неуместных аналогий. Определить некомпетентного человека легко, если он использует аналогии и сравнения из сфер далеких от предмета общения. Без крайней надобности не следует пользоваться незнакомыми или узкоспециализированными терминами не очень понятными для собеседника. 5. Необходимо правильно пользоваться и контролировать невербальные сигналы: мимику, жесты, интонацию, позу. В письменном тексте важную невербальную роль играет шрифт. В этом случае необходимо уметь правильно пользоваться стилем, цветом, курсивом, подчеркиванием и т.д. При общении в интернете использование дополнительных элементов должно быть предельно корректным и адекватным тексту и ситуации. 6. При коммуникации всегда необходимо допускать критическую позицию по отношению к собственным суждениям, то есть не исключать возможность, что высказываемое автором собственное мнение может содержать ошибку. Вовремя признать ошибку, часто бывает важнее, чем пытаться ее оправдать в бессмысленном споре. 7. Следует всегда помнить, что для любой коммуникации есть соответствующее время и место. Эффективность любой коммуникации резко возрастает в случае ее своевременности и выбора наиболее адекватной ситуации, в которой она реализуется. 8. Необходимо иметь выдержку и тактичность в ходе общения. Не следует перебивать собеседника, даже если его точка зрения стала ясна и/или собеседник уже повторяется. Каждый имеет право высказаться полностью. 9. Активное и конструктивное слушание является одним из важнейших условий эффективных коммуникаций. Всякое замечание или критика суждений должно строиться на основе выражения конструктивного мнения. Должны быть высказаны не только замечания, но и альтернативные предложения. 10. Важнейшим условием коммуникативного процесса является взаимопонимания, основанное на правиле обратной связи. Именно это правило, в конечном счете, обеспечивает достижение главной цели – инверсию коммуникации, то есть взаимообмен информацией. Исходя из выше сказанного, следует отметить следующее, формирование коммуникативной компетенции является ключевым компонентом профессионального облика современного педагога дополнительного образования. В содержательном отношении коммуникативная компетентность должна включать в себя не только набор навыков вербального и невербального профессионального и общекультурного общения, но также основы создания и коррекции своего
имиджа – образа, который во много определяет настрой на взаимопонимание и доверие к педагогу.
Коммуникативная компетентность педагога дополнительного
образования
Сегодня в российском обществе образование позиционируется как одна из многочисленных сфер услуг, что в свою очередь требует особых подходов к компетенциям педагогических работников. Изменения современной жизни требуют от работников образования нового осмысления своей роли в педагогическом процессе. Образование постепенно утрачивает свой статус непререкаемого авторитета в обществе в сфере формирования мировоззрения подрастающего поколения. Прежде всего, это связано с утратой необходимых компетенций в среде самих педагогических работников. Не умение построить коммуникацию с учащимися, родителями, коллегами, руководством приводит к потере не только авторитета, но даже доверия к слову педагога. Под коммуникацией мы понимаем не только сферу межличностного общение, а весь комплекс социальных взаимодействий, в ходе которых формируются устойчивые представления об окружающем мире. При этом должна преследоваться цель не постижение истины, а формирование доверительного взаимодействия, в ходе которого представление о реальности определяются социально-значимым субъектом. В этом процессе особую важность приобретает коммуникативная компетентность данного субъекта. Особенно это важно в дополнительном образовании. Опрос среди учащихся показывает, что дети посещают кружки и секции во много не столько для того, чтобы чему научиться, сколько для общения с педагогом. Коммуникативная компетентность педагога дополнительного образования – это, во-первых, умение делать социально-психологический прогноз коммуникативной ситуации, в которой предстоит коммуникативное взаимодействие, во-вторых, умение программировать процесс общения, опираясь на своеобразие коммуникативной ситуации, в-третьих, умение осуществлять управление процессами общения в коммуникативной ситуации. Коммуникативная компетентность является интегральным качеством, включающим в себя современную поведенческую культуру и ее адекватное применение в профессиональной деятельности. Коммуникативная компетенция включает в себя знание и овладение несколькими установками: 1. Всякое высказывание должно быть понятно, прежде всего, самому автору. Сегодня зачастую используются слова, значение которых не до конца понятны, а то и вовсе неизвестны тому, кто их употребляет. 2. Сформулированная мысль должна быть высказана на том языке, который будет понятен собеседнику, но обязательно в соответствии с правилами культуры и лингвистической компетенции.
3. В ходе коммуникации необходимо демонстрировать постоянную открытость и готовность к пониманию. Существует множество семантических и личностных барьеров, которые часто приводят к неадекватному пониманию собеседника. Не обязательно принимать точку зрения собеседника, но непременно ее необходимо понять. 4. Следует излагать то, что следует сказать и избегать неопределенных, двусмысленных, расплывчатых выражений и слов, неуместных аналогий. Определить некомпетентного человека легко, если он использует аналогии и сравнения из сфер далеких от предмета общения. Без крайней надобности не следует пользоваться незнакомыми или узкоспециализированными терминами не очень понятными для собеседника. 5. Необходимо правильно пользоваться и контролировать невербальные сигналы: мимику, жесты, интонацию, позу. В письменном тексте важную невербальную роль играет шрифт. В этом случае необходимо уметь правильно пользоваться стилем, цветом, курсивом, подчеркиванием и т.д. При общении в интернете использование дополнительных элементов должно быть предельно корректным и адекватным тексту и ситуации. 6. При коммуникации всегда необходимо допускать критическую позицию по отношению к собственным суждениям, то есть не исключать возможность, что высказываемое автором собственное мнение может содержать ошибку. Вовремя признать ошибку, часто бывает важнее, чем пытаться ее оправдать в бессмысленном споре. 7. Следует всегда помнить, что для любой коммуникации есть соответствующее время и место. Эффективность любой коммуникации резко возрастает в случае ее своевременности и выбора наиболее адекватной ситуации, в которой она реализуется. 8. Необходимо иметь выдержку и тактичность в ходе общения. Не следует перебивать собеседника, даже если его точка зрения стала ясна и/или собеседник уже повторяется. Каждый имеет право высказаться полностью. 9. Активное и конструктивное слушание является одним из важнейших условий эффективных коммуникаций. Всякое замечание или критика суждений должно строиться на основе выражения конструктивного мнения. Должны быть высказаны не только замечания, но и альтернативные предложения. 10. Важнейшим условием коммуникативного процесса является взаимопонимания, основанное на правиле обратной связи. Именно это правило, в конечном счете, обеспечивает достижение главной цели – инверсию коммуникации, то есть взаимообмен информацией. Исходя из выше сказанного, следует отметить следующее, формирование коммуникативной компетенции является ключевым компонентом профессионального облика современного педагога дополнительного образования. В содержательном отношении коммуникативная компетентность должна включать в себя не только набор навыков вербального и невербального профессионального и общекультурного общения, но также основы создания и коррекции своего
имиджа – образа, который во много определяет настрой на взаимопонимание и доверие к педагогу.
В раздел дополнительное образование