Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

Высшего образования «Северо-Восточный федеральный университет имени

М.К.Аммосова»

Институт психологии

Кафедра «Психология и социальные науки»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

на тему:

«Особенности эмоционального интеллекта у подростков»

Допустить к защите:

___________________ (Винокурова Д.М.)

Заведующий кафедрой психологии и

социальных наук

Института психологии СВФУ

Слушатель курса ПП «Педагогия»:

___________________Семенова Марфа Максимовна,

Педагог-психолог МБОУ «Шеинская СОШИ»,

Сунтарский улус

Научный руководитель:

___________________Матвеева Н.В.

старший преподаватель кафедры психологии и социальных наук

Работа защищена

«___» _________2020г.

Протокол №_________

с оценкой __________

Якутск, 2020

1

Оглавление

Введение...................................................................................................................3

Глава 1. Теоретические основы развития эмоционального интеллекта у

подростков..............................................................................................................5

1.1.

Основные понятия об эмоциональном интеллекте.................................5

1.2.

Своеобразное развитие эмоционального интеллекта у детей-

подростков..........................................................................................................12

1.3.

Средства развития эмоционального интеллекта у подростков............18

Выводы по 1 главе.................................................................................................24

Глава 2. Экспериментальное исследование эмоционального интеллекта

у подростков.........................................................................................................25

2.1. Организация и методы эмпирического исследования.........................25

2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования...........................29

2.3. Разработка и реализация программы по развитию эмоционального

интеллекта в подростковом возрасте...............................................................34

Выводы по 2 главе.................................................................................................37

Заключение............................................................................................................38

Список использованной литературы...................................................................41

Приложения...........................................................................................................46

2

Введение

В наше время все больше интересуются термином «эмоциональный

интеллект». Эмоциональный интеллект можно определить, как умение

понимать и различать эмоции, управлять эмоциональными состояниями как

собственными, так и эмоциями партнеров по общению.

Тема эмоционального интеллекта, в основном была разработана в

зарубежной психологии. «Тройку лидеров» в исследовании данной темы

входят: Дэниэл Гоулман, американский писатель, психолог, Джон Майер и

Саловей Карузо, американские психологи. Также эмоциональный интеллект

в рамках отечественной психологии рассматривался в работах таких ученых,

как С.Л. Рубинштейн, Л.С. Выготский, Д.В. Люсин, И.Н. Андреева,

М.А.Манойлова и др. Большинство исследований посвящено изучению

эмоционального интеллекта в подростковом возрасте.

Актуальность:

подростковый

период

часто

переживается

как

беспокойство или ощущение внутренней пустоты, поэтому нуждается в

постоянном

общении.

Эмоциональная

сфера

подростка

претерпевает

значительные изменения, другими словами можно её охарактеризовать как

лабильную, неустойчивую. Также подростку сложно перерабатывать свои

эмоции, он часто не понимает, что с ним происходит. Вопросы структуры

эмоционального интеллекта подростков в контексте социальных ситуаций

являются фактором адаптивности личности.

Цель: изучить особенности развития эмоционального интеллекта у

подростков, и разработать программу развития эмоционального интеллекта.

Объект исследования: дети подросткового возраста 11-13 лет.

Предмет

исследования:

средства

развития

эмоционального

интеллекта в подростковом возрасте.

3

Задачи исследования:



проанализировать

научно-методическую

литературу

по

теме

исследования, также посмотреть средства развития эмоционального

интеллекта.



выявить первоначальный уровень развития эмоционального интеллекта

у детей подросткового возраста.



разработать и внедрить программу по развитию эмоционального

интеллекта у подростков.



проверить

эффективность

программы

развития

эмоционального

интеллекта у детей подросткового возраста.

Гипотеза исследования

– эмоциональный интеллект возможно

развить с помощью специально разработанной программы.

Методы исследования:

анализ научно-методической литературы;

методы эмпирического исследования: тестирование; метод математико-

статистической обработки данных.

Теоретическая значимость исследования состоит в обобщении и

систематизировании

научных

данных,

представлений

результатов

экспериментального

исследования

методов

развития

эмоционального

интеллекта.

Практическая значимость:

результаты исследования могут быть

использованы

психологами,

учителями,

специалистами

по

учебно-

воспитательной работе общеобразовательных учреждений.

База исследования: МБОУ «Шеинская средняя общеобразовательная

школа-интернат им. М.Н. Анисимова» - 6-8 классы и МБОУ «Тюбяйская

СОШ им. В.М. Анисимова» - 6-8 классы Сунтарского улуса Республики Саха

(Якутия». Структура работы: выпускная квалификационная работа состоит

из введения, двух глав, выводов, использованной литературы и приложений.

4

Глава 1. Теоретические основы развития эмоционального интеллекта у

подростков.

1.1.

Основные понятия об эмоциональном интеллекте

Впервые тема эмоционального интеллекта внедрилась в рамках

зарубежной психологии. Дж. Майер, П.Саловей, Д.Карузо установили

теорию эмоционально-интеллектуальных способностей, теория Р. Бар-Она

некогнитивная теория эмоционального интеллекта, теория эмоциональной

компетентности Д. Гоулмена представляют интересные решения многих

теоретических и практических проблем эмоционального интеллекта. Г.Г.

Гарскова, И.Н. Андреева, Д.В. Люсин, Э.Л. Носенко, Н.В. Коврига, О.И.

Власова, Г.В. Юсупова, М.А. Манойлова, Т.П. Березовская, А.П.Лобанов,

А.С. Петровская и другие ученые работают над проблемой в рамках

отечественной психологии [20; 300].

Эмоциональный интеллект происходит от понятия социальный

интеллект, авторами социального интеллекта являются Э. Торндайк, Дж.

Гилфорд, Г. Айзенк, Д. Векслер и др. Возьмем определение социального

интеллекта Э. Трондайк: «Социальный интеллект – способность понимать

других людей и действовать или поступать мудро в отношении других» [5;

83]. Это определение имеет место быть, так как мы живем в обществе и люди

должны понимать и других людей тоже, учитывать их мнения, поступать

мудро в отношении других. В дальнейшем определение Трондайка были

уточнены и развиты многими исследователями. Посмотрим определение

американского

психолога

Д.

Векслера,

он

рассматривал

социальный

интеллект как «приспособленность индивида к человеческому бытию» [5;

83]. Последнее определение данное Д.В Ушаковым: «социальный интеллект,

если мы понимаем его как интеллект, - это способность к познанию

социальных явлений, которая составляет лишь один из компонентов

социальных умений и компетентности, а не исчерпывает их» [5; 83]. Исходя

из

этих

определений,

можно

сделать

общее

определение

термину

5

социальный интеллект – это, способность понимать других людей, которая

позволяет человеку приспосабливаться в социуме.

В науку термин «эмоциональный интеллект» внедрился в 1990 году,

который был предложен П.Саловеем и Дж.Майером. Но есть другое мнение,

что этот термин впервые внедрил Б,Лайнер в 1966 году в публикации

«Эмоциональный

интеллект

и

эмансипация».

Затем

эмоцимональный

интеллект

начал

пользоваться

популярностью

благодаря

работам

Д.Гоулмена.

В

1995

году

вышла

его

монография

«Эмоциональный

интеллект», задача которой - популяризация понятия, а также общий обзор

проведенных к тому времени исследований в этой области. И так, как же

трактуют понятие «эмоциональный интеллект» зарубежные и отечественные

ученые [6; 78].

Так, что же такое эмоциональный интеллект. Мы посмотрели

несколько определений, например, П.Саловей и Дж.Майер понимают под

эмоциональным

интеллектом

это

способность

точно

воспринимать,

оценивать

и

выражать

эмоции,

способность

получать

доступ

и/или

генерировать чувства, когда они помогают мышлению, способность к

пониманию эмоций и эмоциональному знанию и способность генерировать

эмоции

ради

эмоционального

и

интеллектуального

роста

[6;

80].

Американский

психолог

Д.

Гоулмен

понимает

под

эмоциональным

интеллектом, как способность, как самомотивация и устойчивость к

разочарованиям, контроль над эмоциоанальными вспышками и умение

отказаться от удовольствий, регулирование настроения и умение не давать

переживаниям заглушать способность думать, сопереживать и надеяться [6;

79]. Гоулмен определяет, как устойчивость к разным эмоциональным

вспышкам.

Посмотрим

определение

Г.Г.

Горсковой:

«эмоциональный

интеллект

–

это

способность

понимать

отношения

личности,

репрезентируемые в эмоциях, и управлять эмоциональной сферой на основе

интеллектуального анализа и синтеза» [12; 160].

6

Российский

психолог

Ирина

Николаевна

Андреева

определяет

эмоциональный интеллект, как совокупность ментальных способностей к

пониманию собственных эмоций и эмоций других людей и к управлению

эмоциональной

сферой»

[6;

80].

По

мнению

М.А.

Манойловой,

эмоциональный

интеллект-

это

«способность

человека

к

осознанию,

принятию и регуляции эмоциональных состояний и чувств других людей и

себя самого» [38; 140].

Обобщая данные определения, можно сделать отметку, что человек с

высоким

уровнем

развития

эмоционального

интеллекта

обладают

выраженными способностями к пониманию своих эмоций, а также эмоций

других людей, что показывает более высокую адаптивность и эффективность

в общении. Эмоциональный интеллект отражает внутренний мир и его связи

с поведением личности и взаимодействием с реальной жизнью. Кроме того,

эмоциональный интеллект не содержит в себе общие представления о себе и

оценку других. Он привлекает внимание на познании и использовании

собственных и эмоциональных состояний и эмоций окружающих для

решения проблем и регуляции поведения. В соответствии с описанными

выше подходами к пониманию эмоций (особый тип знания) и интеллекта

(совокупность взаимосвязанных друг с другом умственных способностей)

понятие «эмоциональный интеллект» определяется как:

• способность действовать с внутренней средой своих чувств и

желаний [50; 512];

• способность понимать отношения личности, репрезентируемые в

эмоциях, и управлять эмоциональной сферой на основе интеллектуального

анализа и синтеза [50; 512];

• способность эффективно контролировать эмоции и использовать их

для улучшения мышления [35; 29];

7

• совокупность эмоциональных, личных и социальных способностей,

которые оказывают влияние на общую способность эффективно справляться

с требованиями и давлением окружающей среды;

• эмоционально-интеллектуальная деятельность.

В данное время основной моделью эмоционального интеллекта в

психологии считается модель Майера-Саловея-Карузо, и как принято её

используют для описания эмоционального интеллекта. Майер, Саловей и

Карузо выделяют всего четыре составляющие эмоционального интеллекта [6;

79];



восприятие эмоций — способность распознавать эмоции по

мимике, жестам, внешнему виду, походке, поведению, голосу, других

людей, а также управлять своими собственными эмоциями.



использование

эмоций

для

стимуляции

мышления

—

способность человека, главным образом неосознанно активировать

свой

мыслительный

процесс,

пробуждать

в

себе

креативность,

используя эмоции как фактор мотивации.



понимание

эмоций

—

способность

распознавать

причину

появления эмоции, определять связь между мыслями и эмоциями,

определять переход от одной эмоции к другой, предсказывать развитие

эмоции со временем, а также способность интерпретировать эмоции во

взаимоотношениях,

понимать

сложные

(амбивалентные,

неоднозначные) чувства.



управление эмоциями — способность укрощать, пробуждать и

направлять свои эмоции и эмоции других людей для достижения

поставленных целей. Сюда также относится способность принимать

эмоции во внимание при построении логических цепочек, решении

различных задач, принятии решений и выборе своего поведения.

8

Наряду с Майор, Саловей и Карузо также пользуется популярностью

«смешанная

модель»,

созданная

научным

журналистом

Дэниэлом

Гоулманом. Смешанная модель предполагает, что эмоциональный интеллект

состоит из 5 компонентов [6; 80]:

1)

самопознание — способность идентифицировать свои эмоции, свою

мотивацию при принятии решений, узнавать свои слабые и сильные

стороны, определять свои цели и жизненные ценности, изучение

собственных психических и физических особенностей самого себя.

2)

саморегуляция

—

способность

контролировать

свои

эмоции,

сдерживать импульсы, заранее осознанное и системно организованное

воздействие индивида на свою психику, целью которой является

изменение ее характеристик в желаемом направлении.

3)

мотивация — способность стремиться к достижению цели ради факта

её

достижения,

побуждение

к

действию,

психофизиологический

процесс, управляющий поведением человека.

4)

эмпатия — способность учитывать чувства других людей при

принятии решений, а также способность сопереживать другим людям,

без потери ощущения внешнего происхождения этого переживания.

5)

социальные навыки — способность выстраивать отношения с людьми,

манипулировать людьми, подталкивать их в желаемом направлении.

В 1996 году на собрании американской ассоциации психологов в

Торонто (Канада) была представлена модель социального и эмоционального

интеллекта Рувена Бар-Она, которая состоит из 15 способностей:



самоуважение — способность понимать и оценивать себя, видеть

свои возможности и ограничения, сильные и слабые стороны, и

принимать себя вместе со своими сильными и слабыми сторонами.

Уважать себя и принимать свои и хорошие, и плохие качества.

9



эмоциональная

осознанность

—

способность

человека

распознавать у себя наличие эмоции в конкретный момент, различать

свои эмоции, а также понимание связей между нашими чувствами и

действиями и способность предупредить нежелательное поведение.



ассертивность / самовыражение — умение ясно и конструктивно

выражать свои чувства и мысли, а также способность мобилизовать

свою

эмоциональную

энергию,

проявлять

при

необходимости

твёрдость убеждений, стоять на своём.



независимость

—

способность

полагаться

на

себя

и

эмоционально не зависеть от других.



эмпатия — это умение распознавать, осознавать и понимать

чувства других людей.



социальная ответственность — способность идентифицировать

себя как члена социальной группы, конструктивно сотрудничать с

другими людьми, проявлять заботу и брать на себя ответственность за

других людей.



межличностные отношения — способность конструктивного

общения

через

вербальные

и

невербальные

коммуникации,

способность

устанавливать

и

поддерживать

взаимовыгодные

отношения, основанные на чувстве эмоциональной близости, умение

чувствовать себя свободно и комфортно в социальных контактах.



контролирование импульсов — способность сдерживать свои

эмоции, воздерживаться перед соблазном.



стрессоустойчивость

—

способность

эффективно

управлять

своими эмоциями, быстро находить выход из ситуации.



оценка действительности — способность сверять свои мысли и

чувства с объективной внешней реальностью.

10



решение

проблем

—

способность

устанавливать

и

формулировать проблему, а также находить для неё потенциально

эффективное решение.



самоактуализация

—

способность

устанавливать

цели

и

стремиться к их достижению, реализовывать свой потенциал.



счастье

/

благополучие

—

способность

чувствовать

удовлетворённость собой, другими и жизнью в целом.



оптимизм — способность сохранять надежду и позитивное

отношение даже в сложных обстоятельствах.

Рассмотрев определения эмоционального интеллекта, предложенных

зарубежными и отечественными психологами, можно отметить общее в

трактовке данного понятия. И так, под эмоциональным интеллектом мы

понимаем способность осознавать чувства и эмоциональные состояния

людей и себя самого, а также умение ими управлять.

По поводу возможности развития эмоционального интеллекта в

психологии существуют две противоположные точки зрения:

1)

уровень

эмоционального

интеллекта

повысить

фактически

невозможно, так как это устойчивая способность.

2) эмоциональные знания - вид информации, которой эмоциональный

интеллект оперирует, - относительно легко приобретаются, в том числе и в

процессе обучения.

Эмоциональный интеллект можно и нужно развивать. В связи с этим

становится возможным и эмоциональное развитие, которое проявляется в

сознательном регулировании эмоций. Мы, придерживаясь второй точки

зрения, считаем необходимым развивать эмоциональный интеллект, и

начинать это делать еще с дошкольного возраста, так как основы будущей

личности

закладываются

уже

в

дошкольном

детстве,

который,

по

11

определению

А.

Н.

Леонтьева,

является

периодом

первоначального,

фактического склада личности [34; 22]. Кардинальные экономические,

политические,

социальные

преобразования

и

процесс

глобализации

оказывают на современного дошкольника большое влияние и подвергают

таким эмоциональным испытаниям, к которым не может естественным

образом

адаптироваться

человеческая

природа.

Окружающая

действительность в какой-то мере либо тормозит эмоциональный мир

ребёнка, либо искажает процесс его развития. Неспособность понимать свои

эмоции и эмоции других людей, правильно оценивать реакции окружающих,

а также неумение регулировать собственные эмоции при принятии решений

приводят ко многим жизненным неудачам. Своевременное выявление каких-

либо затруднений в сфере эмоционального интеллекта и их коррекция,

поможет

успешному

развитию

самосознанию

детей,

рефлексии

и

децентрации.

1.2.

Своеобразное развитие эмоционального интеллекта у детей-подростков

Подростковый возраст – это период в жизни человека от детства к

юности. В традиционной классификации он начинается в 11-12 лет и

заканчивается в 14-15 лет. В подростковый период является значимым

периодом

жизни,

в

это

время

определяется

становление

границ

эмоционального мира личности, его богатство и механизмы саморегуляции,

обусловливающих социально полезное и достойное поведение. Можно найти

множество работ, посвященных психологическим аспектам становления

личности. В этом возрасте окончательно формируется интеллект, что делает

возможным

осмысленное

конструирование

своего

собственного

мировоззрения,

индивидуальной

системы

ценностей

и

Я-концепции.

Изменение «Образ Я» происходит примерно на 12-13 лет, так как в это время

он нестабилен, менее позитивен позитивен по сравнению с младшим

12

школьным возрастом. Именно в этот период начинается интеграция и

осмысление всей информации, относящейся к «Я» [55; 280].

Проблема эмоционального развития личности является в психологии

одной из самых сложных и малоизученных, поэтому остро встает данная

проблема. Основная проблема молодежи в современном мире связано с

дефицитом чувств, причиной которого являются инновационные технологии.

В ноутбуках, в телефонах дети общаются, не только дети, но и большинство

взрослых и никакой эмоции в этом общении не наблюдается. Стали чаще

встречаться

люди

со

скрытым

обманом

или

открытой

агрессией.

Неспособность взаимодействовать с людьми, не умение показывать свои

эмоции и чувства. Неспособность жить в ладу с другими людьми

оформляется в устойчивое эмоциональное обеднение внутреннего мира или в

формы

открытого

эмоционального

насилия.

Данная

проблема

эмоционального интеллекта приобретает достаточно массовый характер.

Большая по своему жизненному значению проблема состоит не в том, чтобы

подавлять сильные чувства, а в том, чтобы воспитывать их человечность,

глубину, целесообразность [54; 160].

В

концепции

Э.

Эриксона

подростковый

возраст

занимает

центральное место, подросток решает базовую задачу, заключающуюся в

развитии чувства ролевой идентичности, которое вбирает в себя не только

систему актуальных ролевых идентификаций, но и опыт, накопленный на

предыдущих этапах становления, синтезирует его и становится базой для

дальнейшего развития личности взрослого человека [43; 442].

В области изучения эмоционального развития личности остается до

сих пор много нерешенных вопросов, решение тех или иных из них часто

носит гипотетический характер и требует подтверждения конкретными

исследованиями. Технология обучения получила название «развивающая».

Однако вопрос о направленности и результате развития, в частности

эмоционального развития, остается недостаточно четко сформулированным.

13

В результате можно сделать вывод, что в ответственных жизненных

ситуациях самая удачная позиция - оставаться «безэмоциональным» и

«спокойным». Тем самым обесценивается значимость эмоций и их богатство

как важнейший компонент внутреннего мира человека, принижается их роль

в обеспечении эффективности деятельности. Более того, «эмоциональное

развитие» не получило осмысления своего функционального и структурного

наполнения [32; 176].

Во всех типах школьных заведений, в том числе для одаренных детей

присутствует проблема эмоционального развития подростков. Некоторые

дети тревожатся о том, что не могут оправдать желания своих родителей, а

некоторые наоборот, чувствуют себя виноватыми от их беспомощности.

Такие

подростки

часто

бывают

замкнутыми,

не

общительными,

изолированными от общества.

Установлено,

что

с

возрастом

дети

начинают

лучше

идентифицировать

эмоции,

в

пубертатный

период

границы

«эмоциональных» понятий становятся более четкими: так, маленькие дети

применяют один и тот же термин для обозначения более широкого круга

эмоциональных явлений, чем более старшие дети.

У подростков расширяется словарь эмоций по мере взросления и

увеличение числа параметров, по которым различаются эмоции. По данным

исследования, проведенными психологами результаты таковы: «подростки

переживают по поводу самых разных жизненных событий более ярко и

интенсивно по сравнению не только со взрослыми, но и с детьми. Это

касается, как и положительных, так и отрицательных эмоций. Если

подросток счастлив, так «на все сто», но сели его что- то расстроило, то он

чувствует себя жутко несчастным. Эти состояния безудержной радости и

глубокого отчаяния могут быстро сменять друг друга, преобладающее даже

на протяжении одного дня настроение подростка редко бывает «черным» или

«белым», но обычно «полосатое как зебра» [21; 88].

14

По результатам исследования П. Лафренье, подростки чувствовали

себя очень счастливыми в шесть раз чаще родителей, а очень несчастными - в

три раза чаще. Кроме этого, подростки, по их словам, гораздо чаще, чем

взрослые чувствовали себя неловкими и волновались, а также скучали и

испытывали апатию [21; 89]. Такой всплеск в эмоциональной жизни

подростков многие авторы прежде всего связывают с балансом двух

основных видов нервных процессов – возбуждения и торможения. Итак, в

подростковом

возрасте

общее

возбуждение

нарастает,

а

все

виды

торможения- ослабевают по сравнению со «средним детством» (возрастом 7-

11 лет) и с взрослостью. Таким образом приходим к выводу, что одни и те же

жизненные события вызывают у подростков более яркий эмоциональный

отклик и успокоится им гораздо сложнее.

Исходя из данных исследований, можно заметить, что эмоции и

чувства подростков в большей степени относятся к их внутренней жизни,

внешне же они выражаются в меньшей степени, чем у детей. И даже в самых

доверительных беседах подростки зачастую говорят не обо всех своих

переживаниях.

Еще

одна

важная

особенность

эмоциональной

сферы

подростков

–

возможность

сосуществования

эмоций

и

чувств

противоположной направленности. Например, молодые люди могут любить

и ненавидеть кого-то одновременно, и при этом оба чувства могут быть

совершенно искренними [22; 37].

Эмоции

принято

делить

на

положительные,

доставление

удовлетворенности, ощущение довольства происходящим счастья, такие как

радость, интерес, восторг, уверенность, любовь и т.п., также есть негативные

эмоции, создание общей неудовлетворенности, плохое настроение, например,

страх, гнев, отвращение, тоска, отчаянье и т.д. Все эти эмоциональные

переживания полезные, поскольку они помогают человеку регулировать свое

поведение, и наполняют его существование личностным смыслом. Но любые

эмоции могут превратиться из полезных во вредные и происходит это тогда,

15

когда

они

становятся

слишком

интенсивными

или

неадекватными.

Е.П.Ильин предполагает, что подростки более склонны к проявлению

радости, чем гнева, страха и печали. У них склонность к гневу выражена

несколько ярче, чем к страху и печали. В 12-13 лет наиболее интенсивно

переживаются радость, гнев и печаль в возрасте, тем временем с этим

выраженность страха в этот период, напротив, уменьшается [22; 38]. Наряду

с положительными и отрицательными эмоциями существует и состояние так

называемого «эмоционального нуля»- скука. Его опасность состоит в том,

что у подростков оно положительными эмоциями сменяется с трудом, а

отрицательными - очень легко. Если подросток, которому стало скучно, не

сумеет быстро найти для себя увлекательное дело, то его скука усугубиться

раздражением, злостью или тоской. Когда человек в таком состоянии

отправляется «искать приключении», ни к чему хорошему это не приведет.

Очень многие агрессивные действия, поражающие своей нелепостью и

бессмысленностью, совершаются как раз под влиянием скуки. Имеются

данные

(Л.А.

Регуш,

А.А.Реан),

что

так

называемые

«трудные»

неблагополучные

подростки

(склонные

к

нарушениям

дисциплины,

противоправным поступкам) ярко отличаются от своих благополучных

сверстников в том числе и тем, что особенно часто и интенсивно переживают

скуку. То есть не умеют сделать свою жизнь яркой, разнообразной и

интересной. Эмоциональное развитие мальчиков- подростков отличается от

девочек. Считается, что девочки более эмоциональны и они интенсивнее, чем

мальчики

переживают

по

самым

разным

поводам,

больше

любят

разговаривать о своих чувствах. Вот только связано это с тем, что в нашем

обществе проявления и эмоций и чувств приветствуется у девочек, а у

мальчиков – нет [37; 95].

По данным Л.А. Регуша, пик эмоциональной неустойчивости у

мальчиков приходится на возраст 11-13 лет, а у девочек - 13-15 лет.

Получается, что 13 лет- возраст пика эмоциональной неустойчивости и у тех

16

и у других. Именно в этом возрасте больше всего сложностей во

взаимодействии между подростками и взрослыми. Так, учителя отмечают,

что дисциплина чаще всего нарушается учениками 7-х классов, т.е. в

возрасте 13 лет [37; 95].

Как заметили взрослые у 13летних подростков увеличивается всплеск

злорадства: например, они находят смешными неприятности других людей,

враждебно относятся к пожилым и инвалидам и т.п. По мнению В.Г.

Казанской, подросткам свойственно застревать на своих эмоциях, как

положительных, так и отрицательных [32; 176]. В результате подростки,

особенно девочки, иногда буквально «купаются в своих переживаниях», и не

могут

обратить

внимание

на

попытки

взрослых

помочь

им.

Для

подросткового

возраста

наиболее

значимым

является

проблемное

переживание отношения с родителями и со сверстниками, остальное является

менее значимым, такие как досуг и школа, тоже вызывают у них

беспокойство, хотя и в меньшей степени. А переживания, связанные с

собственной персоной и противоположным полом, обычно уступают по

значимости отмеченным выше жизненным сферам. Кроме этого, как

показали исследования А.И. Подольской, О.А. Идобаевой на первом месте у

большинства подростков источником переживаний является жизненная

сфера «будущего». Что ожидает их дальше, как сложится последующая

жизнь, удастся ли осуществить свои планы и воплотить мечты [32; 176].

Причем больше переживаний, связанных с будущим, отмечается у тех

подростков, у которых выше общая тревожность и у тех, кто более

интеллектуально развит. Подводя итоги, необходимо отметить, что помимо

усиления эмоций и чувств, и даже в противовес им, в подростковом возрасте

развиваются способности к их саморегуляции.

17

1.3.

Средства развития эмоционального интеллекта у подростков

Мы

выявили

продуктивные

методы

развития

эмоционального

интеллекта:

1)

игра;

2)

арттерапия;

3)

музыкотерапия;

4)

библиотерапия;

5)

психогимнастика;

6)

поведенческая терапия;

7)

дискуссионные методы.

Многих из нас в детстве учили подавлять свои эмоции. И если бурно

проявлять радость ещё приемлемо, то негативные эмоции всегда были под

запретом, такие как страх, злость, гнев – всё это стыдно и некрасиво. В

результате большинство из нас были вынуждены подавлять свои эмоции,

чтобы показаться невоспитанными. Однако, у психологов другое мнение, что

сдерживание эмоций может привести к неврозам и психологическим

проблемам во взрослой жизни.

Поможет ребёнку в формировании базовых эмоций – игра. Игра

определяется как действие, обучающее поведению различных ситуациях,

которое неизбежно произойдут в будущем, правильному выражению своих

чувств и мыслей, принятию решений, несению ответственности за них. В то

же время игра развивает воображение, творчество, и самое главное

способствует развитию эмоционального интеллекта, поддержке уверенности

в себе. Как правило с помощью игры дети учатся проявлять свои эмоции,

18

также скрывать свои эмоции, подавлять их, узнавать эмоции других людей и

так далее.

Психолог Л. Дэй выделяет 5 типов игр и утверждает, что внешне,

доступные наблюдению характеристики не всегда позволяют различить эти

типы; различаются они по своему источнику и цели:

1)

исследовательская

игра.

Этот

тип

игры

мотивирован

на

неопределенность в отношении объектов и событий во внешней среде.

2)

креативная

игра.

Этот

тип

-

более

сложное

проявление

исследовательской игры, требующее способности к символизации и

знания внешних или физических характеристик стимулов (игрушек).

3)

разнообразная игра. Такая игра выглядит бесцельным взаимодействием

со средой вообще, когда становиться скучно.

4)

миметическая

игра.

Это

игра,

как

правило,

повторяющаяся,

структурированная

и

символическая.

Её

цель

достижение

компетентности и мастерства.

5)

катартическая игра. Будучи терапевтической по своей цели, она может

принимать любую форму. Хотя ей свойственно снижать возбуждение,

эта игра, по-видимому, не связана с положительным гедоническим

эффектом

или

удовольствием.

В основе некоторых игр

лежат

проективные методы, которые дают участникам проявить находящиеся

в глубинных слоях подсознания чувства и идеи, желания и опасения,

воспоминания

и

надежды.

Есть

игры,

в

которых

утрируется

определенное

поведение,

чтобы

участники

могли

лучше

его

почувствовать и понять.

Арт-терапия - это вид психотерапии и психологической коррекции,

основанный на искусстве и творчестве. В узком смысле слова под арт-

терапией обычно подразумевается терапия изобразительным творчеством с

целью воздействия на психоэмоциональное состояние пациента. Основная

19

цель арт-терапии состоит в гармонизации развития личности через развитие

способности самовыражения и самопознания.

Эффективное воздействие средств арт-терапии на эмоциональное

развитие

подростка

достигается

за

счет

основных

факторов

психотерапевтического воздействия:



Фактора художественной экспрессии;



Фактора психотерапевтических отношей;



Фактора интерпретации и вербальной обратной связи.

Для использования арт-терапии подростками, необязательно иметь

навыки

рисования,

или

профессионально

владеть

музыкальным

инструментом. Здесь главное с помощью искусства, попытаться выразить то,

что чувствуешь. С помощью этих чувств, подросток учится не только

выражать свои эмоции, но и управлять ими, в этот период это особенно

важно. Методика арт-терапии базируется на убеждении, что внутреннее «Я»

человека отражается в зрительных образах всякий раз, когда он рисует,

пишет картину или лепит скульптуру.

Библиотерапия (в том числе сказкотерапия) - литературное сочинение

и творческое прочтение литературных произведений. В настоящее время всё

больше привлекает научных и практических работников.

Музыкотерапия

-

психотерапевтический

метод,

использующий

музыку в качестве лечебного средства [45; 88]. Музыка – как важнейший

элемент

культуры,

является

общим

универсальным

свойством,

пронизывающим

восприятие

всех

видов

деятельности

человека

и

содержащим скрытые резервы для воспитания гармоничной личности. Для

развития

эмоционального

интеллекта

мы

считаем

терапевтическое

воздействие музыки на личность человека.

20

Драматерапия – новое направление арт-терапии, очень широко

используется в повседневной жизни. Театр-драма является не только

воспитательно-образовательным средством, но и методом лечебной терапии.

Самый главный применяемый технический приём — драматизация или,

иными словами, разыгрывание какого-либо сюжета [45; 88].

Танцевальная

терапия

–

это

направление

психотерапии,

основывающееся на творческом самовыражении через танец и движение,

которые

способствуют

интеграции

когнитивного,

эмоционального,

социального и физического аспектов жизни человека [45; 88].

Куклотерапия – метод психологической помощи детям, подросткам и

их семьям, заключающийся в коррекции их поведения посредством

кукольного театра, разработанный детскими психологами И. Я. Медведевой

и Т. Л. Шишовой [45; 88].

Психогимнастика

один

из

невербальных

методов

групповой

психотерапии, в основе которого лежит использование двигательной

экспрессии в качестве главного средства коммуникации в группе. Данный

метод. предполагает выражение переживаний, эмоциональных состояний,

проблем с помощью движений, мимики, пантомимы [38; 140].

Психогимнастика позволяет пациентам проявлять себя и общаться без

помощи слов; это метод реконструктивной психотерапии, цель которого -

познание и изменение личности пациента. Метод включает в себя три части,

характеризующиеся

самостоятельными

задачами

и

собственными

методическими

приемами,

-

подготовительную,

пантомимическую

и

заключительную [38; 140].

Задачи подготовительной части состоят: в уменьшении напряжения у

участников группы, снятии страхов и запретов; в развитии внимания и

чувствительности к собственной двигательной активности и активности

других людей; в сокращении эмоциональной дистанции между участниками

21

группы;

в

формировании

способности

выражать

свои

чувства,

эмоциональные состояния, проблемы без слов и понимать невербальное

поведение других людей. К упражнениям, направленным на развитие

внимания и чувствительности, относятся гимнастика с «запаздыванием»,

передача ритма, движения или предмета по кругу и др. Пантомимическая

часть

психогимнастики

является

наиболее

важной

и

в

зрелой

психотерапевтической группе занимает большую часть времени. Участникам

предлагаются

темы,

которые

они

представляют

без

помощи

слов.

Содержание тем для пантомимы не ограничено и может быть ориентировано

как на проблемы отдельного пациента, так и на проблемы всех членов

группы и группы в целом, т. е. касается межличностного взаимодействия.

Чаще всего в пантомимической части используются: привычные жизненные

ситуации; темы, относящиеся к проблемам конкретных людей; темы,

отражающие общечеловеческие проблемы и конфликты, которые могут быть

представлены и в символическом виде; темы, связанные с межличностными

взаимоотношениями в группе. В ходе пантомимы широко используются

вспомогательные приемы типа «двойников» или «зеркал». Суть их состоит в

предоставлении участникам невербальной обратной связи, что позволяет

увидеть себя глазами других и получить информацию о возможных

вариантах. После выполнения каждого пантомимического задания группа

обсуждает

увиденное.

Материал,

полученный

в

ходе

выполнения

пантомимических заданий, может быть использован и для групповой

дискуссии.

Заключительная

часть

психогимнастики

должна

способствовать

снятию напряжения, которое могло возникнуть в связи со значимостью

пантомимы, и сильных эмоций, сопровождавших эту часть занятия,

повышению сплоченности группы, росту доверия и уверенности. Здесь могут

быть использованы упражнения из подготовительной части, главным

22

образом те, которые позволяют участникам пережить чувство общности [38;

140].

Поведенческая терапия - это группа психотерапевтических методов,

которые базируются на теориях научения И.П. Павлова и Д. Уотсона. Ее

основой служат классическое обусловливание, оперантноеобусловливание,

имитационное научение и когнитивная теория научения. Основной прием

данной терапии - постепенная тренировка целевого поведения. Отдельными

шагами является конкретный анализ поведения, определение учебных

этапов, проведение научения малыми шагами, тренировка нового поведения,

этапы самоконтроля, удобные закрепляющие [38; 140].

Многочисленные методы поведенческой терапии можно поделить на

несколько основных групп: Методы усвоения и научения. Постулат

воспитания, согласно которому можно учить и учиться правильному

поведению,

систематически

используют

в

поведенческой

терапии.

К

важнейшим процессам принадлежит научение по образцу. Важный метод -

имитационное научение (А. Бандура) [24; 224].

Один из основных методов - систематическая десенсибилизация для

разложения

невротической

реакции

страха

с

помощью

трех

шагов:

тренировки глубокого мышечного расслабления, составления списка страхов,

чередование расслабления и раздражения из списка страхов в нарастающей

последовательности.

Основной

метод

-

флудинг.

При

этом

клиента

подвергают интенсивному или непосредственному мысленному влиянию

стимулов страха. Методы когнитивной терапии используют в тренировке

когнитивного научения [25; 288].

Основной

метод

-

рационально-эмоциональная

поведенческая

терапия. На начальном этапе устанавливают нерациональные мысли, потом

выясняют причины всей этой нерациональной «системы убеждений» и после

определения цели происходит приближение к ней. Основной метод -

23

тренировка обратной биологической связи применяют преимущественно для

устранения последствий стресса. Таким образом, большое разнообразие

средств

работы

с

психоэмоциональной

сферой

личности

дает

нам

возможность

составить

насыщенную

программу

для

подростков

и

предположить, что развитие эмоционального интеллекта в подростковом

возрасте,

возможно,

будет

эффективно,

если

применить

специально

разработанную программу.

Выводы по 1 главе

В

своей

работе

мы

основывались

на

определении

понятия

эмоциональный

интеллект,

который

дали

П.

Саловей

и

Дж.Майер.

Эмоциональный интеллект - это способность точно воспринимать, оценивать

и выражать эмоции, способность получать доступ и/или генерировать

чувства, когда они помогают мышлению, способность к пониманию эмоций

и эмоциональному знанию и способность генерировать эмоции ради

эмоционального и интеллектуального роста.

Мы выявили особенности эмоционального интеллекта в подростковом

возрасте. Подросток, более способный к интенсивным и разнообразным

эмоциям, становится также более способным к их торможению волевым

усилием. Учитывая, что подростковый возраст характеризуется как период

повышенной эмоциональности, что проявляется в легкой возбудимости,

изменчивости настроения, сочетании полярных качеств, выступающих

попеременно, а также не забывая о том, что некоторые особенности

эмоциональных реакций переходного возраста коренятся в гормональных и

физиологических процессах, следует предположить, что в этот период жизни

подрастающего человека с легкостью могут возникнуть повышенная

тревожность, агрессивность, различные страхи и тревоги.

Нами

были

рассмотрены

такие

методы

работы

по

развитию

эмоционального интеллекта как игра; арттерапия, в особенности, музыко- и

24

библиотерапия; психогимнастика; поведенческая терапия и дискуссионные

методы. Основным средством психологической работы с подростками мы

определили тренинг - совокупность различных приемов, способов и средств,

направленных на развитие у человека тех или иных навыков и умений.

Глава 2. Экспериментальное исследование эмоционального интеллекта

у подростков

2.1. Организация и методы эмпирического исследования

Эксперимент - это исследовательский метод, который заключается в

том, чтобы создать исследовательскую ситуацию, получить возможность ее

изменять, варьировать ее условия, сделав возможным и доступным изучение

психических процессов или педагогических явлений через их внешние

проявления, раскрывая тем самым механизмы и тенденции возникновения и

функционирования изучаемого явления.

Цель опытно - экспериментального исследования: разработать и

реализовать программу по формированию эмоционального интеллекта у

подростков и проверить его эффективность.

Психолого-педагогический эксперимент состоял из трех этапов:

констатирующего, формирующего и контрольного. На констатирующем

этапе эксперимента было выявлено имеющийся на данный момент уровень

эмоционального

интеллекта

подростков.

На

формирующем

этапе

эксперимента,

посредством

разработанной

нами

программы,

была

осуществлена работа по развитию эмоционального интеллекта у подростков

посредством

разработанной

нами

программы.

На

контрольном

этапе

эксперимента

мы

проверяли

эффективность

программы

развития

эмоционального интеллекта у подростков.

25

База

исследования:

исследование

проводилось

на

базе

МБОУ

«Шеинская средняя общеобразовательная школа им. М.Н.Анисимова» и на

базе МБОУ «Тюбяйская СОШ им. В.М.Анисимова».

В

исследовании

принимали

участие

49

подростков.

Методом

случайной выборки были определены экспериментальная и контрольная

группы. Учащиеся Шеинской СОШИ составили экспериментальную группу,

учащиеся Тюбяйской СОШ - контрольную. Экспериментальная группа (ЭГ) -

24 человек, контрольная группа (КГ) - 25 человека. Возраст детей 11-13 лет.

Критериями развития эмоционального интеллекта у подростков мы

выявили следующие:



осознание своих чувств и эмоций;



управление своими чувствами и эмоциями;



осознание чувств и эмоций других людей.

На основе представленных критериев нами были выделены проценты

развития эмоционального интеллекта у подростков. Высокий уровень

эмоционального

интеллекта

характеризуется

точностью

интерпретации

своих эмоций, эмоций других людей, умением управлять собственным

эмоциональным состоянием и эмоциями других людей. Способностью

использовать понимание чужих эмоций в мыслительном процессе, для

достижения

наиболее

положительного

результата

межличностных

отношений. Для среднего уровня эмоционального интеллекта свойственно

наличие умения определять свои чувства и эмоций, не всегда правильно

могут распознаваться эмоции других людей, не во всех ситуациях есть

возможность управлять своим эмоциональным состоянием. Низкий уровень

эмоционального интеллекта определяется слабой способностью управлять

своими эмоциями и чувствами, импульсивность, низким самоконтролем,

недостаточным осознанием своих эмоциональных состояний и чувств других

людей.

26

На основе выделенных нами критериев развития эмоционального

интеллекта, были выбраны следующие диагностические методики: методика

на определение уровня эмоционального интеллекта Н. Холла (приложение 1)

и опросник ЭмИн Д. В. Люсина (приложение 2).

Цель: выявить понимание подростками эмоционального интеллекта и

его составляющих.

Методика Н. Холла состоит из 30 утверждений и содержит 5 шкал:



эмоциональная осведомлённость;



управление своими эмоциями (скорее эмоциональная

отходчивость);



самомотивация;



эмпатия;



распознавание эмоций других людей.

Инструкция: ниже Вам будут предложены высказывания, которые, так

или иначе, отражают стороны Вашей жизни. Пожалуйста, напишите цифру

справа от каждого утверждения, исходя из оценки Ваших ответов:

Полностью не согласен (-3 балла); В основном не согласен (-2 балла);

Отчасти не согласен (-1 балл); Отчасти согласен (1 балл); В основном

согласен (2 балла); Полностью согласен (3 балла).

В качестве результатов нами были получены баллы по каждой из

шкал,

которые

соответствуют

пяти

составляющим

эмоционального

интеллекта и суммарный балл по всем шкалам, который соответствует

общему показателю эмоционального интеллекта испытуемого. Далее, с

каждым из испытуемых была проведена беседа, которая дала возможность

уточнить полученные результаты.

Методика № 2: опросник ЭмИн Д. В. Люсина.

Цель: определить уровень эмоционального интеллекта.

27

По отношению к 46 утверждениям испытуемые должны выразить

степень своего согласия, используя четырёхбалльную шкалу (совсем не

согласен, скорее не согласен, скорее согласен, полностью согласен).

Обработка проводится по шкалам:



МЭИ (межличностный ЭИ (МП, МУ) - способность к

пониманию эмоций других людей и управлению ими)



ВЭИ (внутриличностный), ЭИ (ВП, ВУ, ВЭ-контроль

экспрессии) - способность к пониманию собственных эмоций и

управлению ими).

В качестве результатов нами, были получены баллы по каждой из

шкал; баллы, показывающие степень выраженности внутриличностного и

межличностного аспектов эмоционального интеллекта и суммарный балл,

который соответствует общему показателю эмоционального интеллекта

испытуемого. Далее, с каждым из испытуемых была проведена беседа,

которая дала возможность уточнить полученные результаты.

2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования

28

При анализе полученных в исследовании результатов использовали

математический метод T критерий Вилкоксона (приложение 1).

T

критерий Вилкоксона - непараметрический статистический тест

(критерий), используемый для проверки различий между двумя выборками

парных или независимых измерений по уровню какого-либо количественного

признака, измеренного в непрерывной или в порядковой шкале

Диаграмма 1. Результаты исследования экспериментальной группы по

методике Н. Холла до и после реализации программы по развитию

эмоционального интеллекта в подростковом возрасте.

29

Диаграмма 2. Результаты исследования контрольной группы по методике Н.

Холла до и после реализации программы по развитию эмоционального

интеллекта в подростковом возрасте.

1 шкала – эмоциональная осведомленность – это осознание и понимание

своих эмоций, а для этого постоянное пополнение собственного словаря

эмоций. Люди с высокой эмоциональной осведомленностью в большей мере,

чем

у

другие

осведомлены

о

своем

внутреннем

состоянии.

На

констатирующем этапе экспериментальной группы показывает среднее

значение 44,83%, на контрольном этапе получилось 51,75%, а в контрольной

группе изменения не выявлены (46,52% - 46,52%). В ЭГ произошел сдвиг на

6,92%, очень важно подросткам осознавать и понимать своих эмоций, так как

подросток чаще не знает какую эмоцию испытывает. В данной шкале

изменения подтвердились.

2 шкала – управление своими эмоциями – это эмоциональная отходчивость,

эмоциональная гибкость и т.д., другими словами, произвольное управление

своими эмоциями. В данной шкале большой сдвиг также наблюдается у

экспериментальной группы, среднее значение до применения программы

составляет 45,46%, на констатирующем этапе 49, 92%. Как мы видим,

30

увеличилось на 4,46%, дети научились управлять своими эмоциями,

повысилась эмоциональная отходчивость и эмоциональная гибкость. В

контрольной группе идет снижение по данной шкале. (48,68% - 48,56%)

3 шкала – самомотивация – управление своим поведением, за счет

управлением эмоциями.

В экспериментальной группе мы видим сдвиг

данной шкалы, на констатирующем этапе наблюдается цифра 50,33% и на

контрольном этапе 52,75%. Самомотивация у подростков повысилась на

2,42%. В нашей школе большинство подростков не имеют цели в жизни.

Данная шкала очень важна для подростков, мотивация подталкивает нас к

достижению целей, в целом улучшает качество нашей жизни и даёт чувство

удовлетворения. Понимание и развитие вашей самомотивации может помочь

нам взять под контроль многие аспекты нашей жизни. По сравнению с

экспериментальной группой у контрольной группы изменений нет (51,84% -

51,84%)

4 шкала - эмпатия – это понимание эмоций других людей, умение

сопереживать текущему эмоциональному состоянию другого человека, а

также готовность оказать поддержку. Это умение понять состояние человека

по мимике, жестам, оттенкам речи, по позе. В данной шкале мы можем

видеть изменения также в экспериментальной группе с 51,79% изменилось

до 53,96%, увеличилось на 2,17%, а в контрольной группе сдвига не

наблюдается (52,16% - 52,16%).

5 шкала - распознавание эмоций других людей – умение воздействовать на

эмоциональное состояние других людей. Здесь мы наблюдаем сдвиг также в

экспериментальной группе, среднее значение на констатирующем этапе

47,17, после 50,96 увеличилось на 3,79%, а в контрольной группе изменений

нет (48,92% - 48,92%), что свидетельствует на эффективность разработанной

программы.

31

Диаграмма 1. Результаты исследования экспериментальной группы по

методике ЭмИн Д.В. Люсина до и после реализации программы по развитию

эмоционального

интеллекта

в

подростковом

возрасте.

32

Диаграмма 2. Результаты исследования контрольной группы по методике

ЭмИн Д.В. Люсина до и после реализации программы по развитию

эмоционального интеллекта в подростковом возрасте.

1 шкала – эмоциональный интеллект – большой сдвиг наблюдается у

экспериментальной группы 44,83% - 51,75%, увеличилась на 6,92%, а у

контрольной группы есть сдвиг, но маленький (43,40% - 43,76%).

2 шкала – межличностный эмоциональный интеллект – способность к

пониманию эмоций других людей и управлению ими. В данной шкале у

экспериментальной группы есть явные изменения. На констатирующем этапе

было 45, 17% а в контрольном этапе стало 49,17%, это на 4% больше. В

контрольной группе наблюдаются незначительные изменения (44,48% -

44,48%).

3 шкала – внутриличностный эмоциональный интеллект - способность к

пониманию собственных эмоций и управлению ими. У экспериментальной

группы на констатирующем этапе среднее значение показывает 44,54%, на

контрольном этапе 47,83%, сдвиг на 3,29%. У контрольной группы сдвига не

наблюдается (45,32% - 45.32%).

4 шкала – понимание эмоций – способность к пониманию своих и чужих

эмоций. В данной шкале сдвиг наблюдается у экспериментальной группы, на

констатирующем этапе было 49,21%, после 52,29%, увеличилось на 3,08%, у

контрольной группы больших изменений нет (48,52% - 48,80%).

5 шкала – управление эмоциями – способность к управлению своими и

чужими эмоциями. Здесь сдвиг также наблюдается у экспериментальной

группы, среднее значение на констатирующем этапе 48,38%, на контрольном

этапе 50,29%, сдвиг на 1,91%, в контрольной группе сдвига не наблюдается

(48,92% - 48,92%).

33

2.3. Разработка и реализация программы по развитию эмоционального

интеллекта в подростковом возрасте.

В

данный

период

времени

со

стороны

ученых,

психологов,

социологов, членов общества, не относящихся к профессиям, связанных с

исследованием человека и общества, приобретает известность и значимость

понятие «эмоциональный интеллект». Важность данного феномена в

психологической науке объясняется следующими причинами. Во – первых,

потребностью людей в определении, распознавании и управлении эмоциями.

Все это обусловлено увеличением конкуренции, количеством стрессовых

факторов, эмоциональных нагрузок, с которыми люди не во всех случаях

способны конструктивно справиться. Во-вторых, развитая эмоциональная

сфера личности способствует более успешному процессу социализации и

самоактуализации.

Рассмотрим главные причины важности развития эмоционального

интеллекта в подростковом возрасте. Первая из причин – это ведущая

деятельность

по

Д.Б.

Эльконину

интимно

–

личное

общение

со

сверстниками. Они взаимодействуют друг с другом и это сопровождается

различными ситуациями, в которых не всегда подростки могут совладать и

понять, что именно происходит из – за неразвитости эмоционального

интеллекта. Вторая причина, подростковый возраст наименоваться как

пубертатный. Который характеризуется тем, что организм претерпевает

перестройки. Этим вызываются гормональные всплески, которые могут

сопровождаться неадекватными реакциями на стрессовые и повседневными

события. Третья причина заключается в том, что подростки нуждаются в

принятии их в подростковые группы. Это будет затруднено, если подросток

34

не сможет понимать и управлять своими эмоциями, но и анализировать

других.

Цель программы: создание условий для развития эмоционального

интеллекта в подростковом возрасте.

Задачи программы:

1. Развить знания об эмоциях и чувствах;

2. Сформировать способность осознавать и принимать проявляющиеся

эмоции и чувства;

3. Обучить техникам управления эмоциями.

Теоретико-методологической

основой

работы

по

развитию

эмоционального интеллекта у детей подросткового возраста является

культурно-исторический деятельностный подход, разрабатываемый в трудах

отечественных ученых Л.С. Выготского, А.Н. Леонтьева, П.Я. Гальперина,

Д.Б. Эльконина и др.

Адресат: дети 11 -13 лет

База

реализации

программы:

6-8

классы

Шеинской

средней

общеобразовательной щколы-интернат

Программа рассчитана на три блока: эмоциональный, когнитивный и

поведенческий. В занятия входят развивающие упражнения.

Развивающие занятия проводятся: с оптимальной периодичностью 2

раза в неделю; продолжительностью по 1 час – 1,5 часов; состав участников –

подростки.

Для реализации всей программы необходимо 2 месяца 2 недели.

Развивающая

программа

представляет

собой

цикл

трех

последовательных блоков, предназначенных для работы с подростками:

«Мир эмоций»; «Я принимаю»; «Все под контролем». Количество занятий, с

I по III блок, составлено с ориентацией на возраст людей, скорость и глубину

35

освоения ими нового материала. Каждый блок — это несколько занятий,

объединенных одной тематикой. Главное условие эффективности занятий —

участие, которых не следует оценивать, добиваясь единственно правильного

ответа.

Поскольку,

люди

легко

заражаются

чужими

эмоциями,

их

необходимо, прежде всего, увлечь, завлечь занятиями, которые будут

вызывать определенный интерес.

Каждое

занятие

развивающей

программы

имеет

следующую

структуру: состоит из вводной, основной и заключительной частей.

Вводная часть для всех занятий является единой, включает в себя

игры, упражнения, беседы, стихотворения, направленные на создание

положительного отношения к занятию, ведущему, сверстникам. Особое

внимание уделяется эмоциональному фону, обеспечивающему позитивное

межличностное взаимодействие. Продолжительность этой части —15 минут.

Основная часть отвечает главной цели занятия; включает в себя

«мысленные картинки», развивающие игры, в которых возникает новая

психологическая форма мотивов: гипотетически можно представить себе, что

именно в игре происходит переход от мотивов, имеющих форму аффективно

окрашенных непосредственных желаний, к мотивам, имеющим форму

обобщенных намерений. Продолжительность основной части — 1 час.

Заключительная часть предполагает снятие психоэмоционального

напряжения,

внушение

желательного

настроения,

закрепление

положительного

эффекта,

стимулирующего

и

упорядочивающего

психическую и физическую активность, приведение в равновесие их

эмоционального

состояния,

улучшение

самочувствия

и

настроения:

проигрывание этюдов, релаксация, упражнения на расслабление, подведение

итогов. Продолжительность этой части — 10 минут.

Структура программы

Блок I «Мир эмоций»

36

Тема занятий: «Эмоции и ситуация»

Блок II «Я принимаю»

Тема занятий: «Эмоции это часть меня»

Блок III «Все под контролем»

Тема занятий: «Я могу управлять эмоциями»

Выводы по 2 главе

Исследование проводилось на базе МБОУ «Шеинская средняя

общеобразовательная школа – интернат» и МБОУ «Тюбяйская СОШ». В

исследовании принимали участие 49 подростков. Методом случайной

выборки были определены экспериментальная и контрольная группы.

Экспериментальная группа - 24 человек, Шеинская СОШИ, контрольная

группа - 25 человек, Тюбяйская СОШ. Возраст детей 11-13 лет. Эксперимент

состоял из трех этапов: констатирующего, формирующего и контрольного.

На первом, констатирующем этапе эксперимента мы решали задачу по

изучению имеющегося уровня эмоционального интеллекта у подростков. На

втором, формирующем этапе эксперимента мы осуществляли работу по

развитию

эмоционального

интеллекта

у

подростков

посредством

разработанной

нами

программы.

На

третьем,

контрольном

этапе

эксперимента

мы

проверяли

эффективность

программы

развития

эмоционального интеллекта у подростков.

Нами

были

определены

критерии

развития

эмоционального

интеллекта у подростков, это осознание своих чувств и эмоций; управление

своими чувствами и эмоциями; осознание чувств и эмоций других людей. На

основе выделенных нами критериев развития эмоционального интеллекта,

были

выбраны

следующие

диагностические

методики:

методика

на

определение уровня эмоционального интеллекта Н. Холла; опросник

эмоционального интеллекта «ЭмИн» (Д.В.Люсин). На формирующем этапе

эксперимента нами был разработана и реализована программа развития

эмоционального

интеллекта

у

подростков.

На

контрольном

этапе

37

эксперимента мы провели итоговую диагностику эмоционального интеллекта

у подростков в контрольной и экспериментальной группах с помощью тех же

методик, что и на констатирующем этапе эксперимента. Исходя из

полученных результатов сделали вывод о том, что в контрольной группе

после формирующего этапа эксперимента средние данные изменились

незначительно.

Заключение

Эмоциональный интеллект признаётся во всем мире всё большим

числом исследователей. Важность, и необходимость развития составляющих

эмоционального интеллекта как факторов, способствующих личностному и

профессиональному росту индивида и влияющих на его успешность в жизни,

также

неоспоримы.

Подростковый

возраст

считается

особенно

«эмоционально насыщенным» и поэтому изучение эмоционального развития

подростков занимает ведущее место в психологии. В последнее время

интерес к проблеме эмоционального развития значительно возрос.

Цель исследования заключалась в разработке и экспериментальной

проверке эффективности средств развития эмоционального интеллекта у

детей

подросткового

возраста.

Достижению

цели

исследования

способствовали следующие задачи: проанализировать научно-методическую

литературу по теме исследования; выявить первоначальный уровень развития

эмоционального интеллекта у детей подросткового возраста; разработать и

внедрить тренинг развития эмоционального интеллекта у подростков;

проверить эффективность тренинга развития эмоционального интеллекта у

детей подросткового возраста. Методами исследования послужили: анализ

научно-методической

литературы;

опрос,

тестирование,

психолого-

педагогический эксперимент; метод математико-статистической обработки

данных.

38

Исследование

проводилось

на

базе

МБОУ

Шеинская

средняя

общеобразовательная

школа-интернат

и

МБОУ

Тюбяйская

средняя

общеобразовательная

школа.

В

исследовании

принимали

участие

49

подростков.

Методом

случайной

выборки

были

определены

экспериментальная и контрольная группы. Учащиеся Шеинская СОШИ

составили экспериментальную группу, Тюбяйской СОШ - контрольную.

Экспериментальная группа - 24 человек, контрольная группа - 25 человека.

Возраст детей 11-13 лет. Психолого-педагогический эксперимент состоял из

трех этапов: констатирующего, формирующего и контрольного. На первом,

констатирующем этапе эксперимента мы решали задачу по изучению

имеющегося уровня эмоционального интеллекта у подростков. На втором,

формирующем этапе эксперимента мы осуществляли работу по развитию

эмоционального интеллекта у подростков посредством разработанной нами

программы. На третьем, контрольном этапе эксперимента мы проверяли

эффективность

программы

развития

эмоционального

интеллекта

у

подростков.

Нами

были

определены

критерии

развития

эмоционального

интеллекта у подростков, это осознание своих чувств и эмоций; управление

своими чувствами и эмоциями; осознание чувств и эмоций других людей. На

основе представленных критериев нами были выделены уровни развития

эмоционального интеллекта у подростков. Высокий уровень эмоционального

интеллекта характеризуется точностью интерпретации своих эмоций, эмоций

других людей, умением управлять собственным эмоциональным состоянием

и эмоциями других людей. Способностью использовать понимание чужих

эмоций в мыслительном процессе, для достижения наиболее положительного

результата

межличностных

отношений.

Для

среднего

уровня

эмоционального интеллекта свойственно наличие умения определять свои

чувства и эмоций, не всегда правильно могут распознаваться эмоции других

людей,

не

во

всех

ситуациях

есть

возможность

управлять

своим

39

эмоциональным состоянием. Низкий уровень эмоционального интеллекта

определяется слабой способностью управлять своими эмоциями и чувствами,

импульсивность, низким самоконтролем, недостаточным осознанием своих

эмоциональных состояний и чувств других людей.

На основе выделенных нами критериев развития эмоционального

интеллекта, были выбраны следующие диагностические методики: методика

на определение уровня эмоционального интеллекта Н. Холла; опросник

эмоционального интеллекта «ЭмИн» (Д.В.Люсин). На формирующем этапе

эксперимента нами была разработана и реализована программа развития

эмоционального

интеллекта

у

подростков.

На

контрольном

этапе

эксперимента мы провели итоговую диагностику эмоционального интеллекта

у подростков в контрольной и экспериментальной группах с помощью тех же

методик, что и на констатирующем этапе эксперимента. Исходя из

полученных результатов сделали вывод о том, что в контрольной группе

после формирующего этапа эксперимента средние данные изменились

незначительно.

В

экспериментальной

группе

после

формирующего

этапа

эксперимента получились следующие результаты: по всем шкалам методик

Н.Холла и Д.В.Люсина мы наблюдаем сдвиг, что и является показателем

эффективности разработанной нами программы и подтверждается гипотеза

нашего исследования, что эмоциональный интеллект развивается с помощью

специально разработанной программы.

40

Список использованной литературы

1. Абрамова Г.С. Возрастная психология: Учеб. пособие для студентов вузов.

- 2-е изд., испр. и доп. - М.: Академ. проект, 2011. – 699 с.

2. Аверин, В.А. Психология детей и подростков: Учебное пособие [Текст] /

В.А. Аверин. - 2-е изд., перераб. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1998.-379 с.

3. Ананьев, Б.Г. Психология личности [Текст] / Б.Г. Ананьев; под ред. Д.Я.

Райгородского. - Самара.: Универс. группа, 1999. - Т.2. - 294 с.

4. Андреева, Г.М. Социальная психология [Текст] / Г.М. Андреева. - М.:

Аспект пресс, 2000. - 376 с.

5. Андреева, И.Н. Об истории развития понятия «эмоциональный интеллект»

[Текст] // Вопросы психологии. - 2008. - №5 - С.83. Андреева, И.Н. Об

истории развития понятия «эмоциональный интеллект» [Текст] // Вопросы

психологии.-2008.-№5.-С.83

6. Андреева, И.Н. Эмоциональный интеллект: исследование феномена

[Текст] // Вопросы психологии. -2006. -№3 - С.78-86.

7. Анн Л.Ф. Психологический тренинг с подростками / Л. Анн. – СПб.:

Питер, 2006. – 271 с.

8. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. – М.: Мысль,

1976. – 211 с.

9. Бреслав, Г.М. Психология эмоций [Текст] / Г.М. Бреслав. - М.:

«Академия», 2004. - 544 с.

10. Вайнер М.Э Эмоциональное развитие детей: возрастные особенности,

диагностика

и

критерии

оценки

/

М.Э.

Вайнер//

Коррекционно

–

развивающее образование. – 2008. - №4. – С. 64.

41

11. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники:

учебн. пособие / И. Вачков. – М.: Ось-89, 2000. – 224 с

12. Вайсбах, X., Дакс, У. Эмоциональный интеллект [Текст] / X. Вайсбах, У.

Дакс. - М.: Лик Пресс, 1998- 160 с.

13. Вассерман, Л. И. Родители глазами подростка: психологическая

диагностика в медико-педагогической практике: учеб. пособие [Текст] /

Л.И.Вассмерман, И. А. Горьковая, Е. Е. Роминицына. - СПб.: Речь, 2004. -

256 с.

14. Вилюнас, В. Психология эмоций: Хрестоматия [Текст] / В. Вилюнас. -

СПб.: Питер, 2004. -496 с.

15. Волков, Б.С. Детская психология: Логические схемы [Текст] / Б.С.

Волков, Н.В. Волкова. - М.: ВЛАДОС, 2002. - 214 с.

16. Выготский, Л.С. Вопросы детской психологии [Текст] / Л.С. Выготский. -

СПб.: Союз, 2004. - 224 с.

17. Выготский, Л.С. Психология [Текст] / Л.С. Выготский. - М. ЭКСМО-

Пресс, 2000. - 1008 с. Выготский, Л.С. Собрание сочинений [Текст] / под ред.

А.М. Матюшкина. - М.: Педагогика, 1983. - 368 с.

18. Громова Т.В. Страна эмоций. Методика как инструмент диагностической

и коррекционной работы с эмоционально – волевой сферой ребёнка / Т.С.

Громова. – М.: УЦ Перспектива, 2002. – 247 с.

19. Гоулман, Д. Деструктивные эмоции [Текст]// Пер. с англ. О.Г. Белошеев. -

Минск., ООО «Попурри», 2005. - 672 с.

20. Гоулман, Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на

основе эмоционального интеллекта [Текст] / Дэниел Гоулман, Ричард

Бояцис, Энни Макки; Пер. с англ. О.Г. Белошеев. - М.: Альпина Бизнес Букс,

2005. - 300 с.

21. Давыдова, Ю.В. Изучение особенностей эмоционального интеллекта

подростков [Текст] // Личность в современном обществе: психолого-

педагогические

и

эколого-психологические

аспекты

формирования

и

развития: Материалы Межвузовских психологических чтений студентов,

42

аспирантов и молодых учёных. 24 апреля 2007 / Сост. и науч. ред.: Иващенко

A.B., Гагарин А.В.- М.: 2007.-С. 88-90.

22. Давыдова, Ю.В. Особенности эмоционального интеллекта подростков

различных социальных групп: эмпирический аспект [Текст] // Личность в

Природе и Обществе: Научные труды молодых учёных. - Серия: Психология

и педагогика.- Выпуск 13. - М.: РУДН, 2010. - С. 36-38.

23. Загвязинский, В.И. Методология и методы психолого-педагогического

исследования [Текст] / В.И. Загвязинский, Р. Атаханов. - М.: Академия, 2003.

- 208 с.

24. Захаров, А.И. Предупреждение отклонений в поведении ребенка [Текст] /

А.И. Захаров. - 3-е изд., испр. - СПб.: «Издательство Союз», «Лениздат». -

2000.-224 с.

25. Змановская, Е.В. Девиантология (психология отклоняющегося развития)

[Текст] / Е.В. Змановская. - М.: «Академия», 2001 - 280 с. Изотова, Е.И.

Эмоциональная сфера ребёнка [Текст]: учеб. пособие для студ. высш. учеб.

заведений / Е.И. Изотова. - М.: Академия, 2004. - 288 с.

26. Изотова, Е.И., Никифорова, E.B. Эмоциональная сфера ребенка: Теория и

практика: Учеб.пособие для студ.высш.учеб.заведений [Текст] / Е.И.

27. Изотова, E.B. Никифорова. - М.: «Академия», 2004. - 288 с.

28. Ильин, Е.П. Чувства и эмоции [Текст] / Е.П. Ильин. - СПб. 2001. - 752 с.

29. Истратова, О.Н. Психодиагностика. Коллекция лучших тестов [Текст] /

О.Н. Истратова, Т.В. Эксакусто. - РнД.: Феникс, 2007. - 345 с.

30. Клейберг, Ю.А. Социальная психология девиантного поведения: учеб.

пособие для вузов [Текст] / Ю. А. Клейберг.- М. Сфера, 2004. - 192 с.

Кондратьев М.Ю. Подросток в замкнутом круге общения/ М.Ю.Кондратьев. -

М.: Издательство «Институт практической психологии», 2009. – 336 с.

31. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М.. Межличностное

общение. СПб.: Питер, 2001. – 165 с.

43

32. Кулагина, И.Ю. Возрастная психология (Развитие ребенка от рождения

до 17 лет): Учебное пособие [Текст] / И.Ю Кулагина. - М.: Изд-во УРАО,

1997. - 176 с.

33. Кучма, В.Р., Сухарева, Л.М., Павлович, К.Э. Подросток: Физиолого-

гигиенические и психологические основы обучения и воспитания. [Текст] /

В.Р. Кучма, Л.М. Сухарева, К.Э. Павлович. - М.: МИОО, 2004. - 280 с.

34. Люсин, Д.В. Новая методика для измерения эмоционального интеллекта:

опросник ЭмИн [Текст] // Психологическая диагностика. 2006. № 4. С. 3 - 22.

35. Люсин, Д.В. Современные представления об эмоциональном интеллекте

[Текст] // Социальный интеллект. Теория, измерение, исследования /Под ред.

Д.В. Ушакова, Д.В. Люсина. - М., 2004. С. 29-36.

36.

Люсин,

Д.В.

Современные

представления

об

эмоциональном

интеллекте // Социальный интеллект. Теория, измерение, исследования

[Текст]/ Под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. М.,2004. С. 29-39.

37. Мадорский Л.Р., Зак А.З. Глазами подростков. - М.: Просвещение, 1991. –

95 с.

38. Манойлова, М.А. Авторская методика диагностики эмоционального

интеллекта [Текст]-МЭИ,2004 Манойлова, М.А. Акмеологическое развитие

эмоционального интеллекта учителей и учащихся [Текст] / М.А Манойлова.-

Псков: ГТГПИ, 2004. - 140 стр.

39. Матвиенко С.В., Дворецкий С.А. Статистические методы в психологии и

социальных науках. учеб-метод. пособие. – МО, Щелково: Издатель

Мархотин М.Ю.,2013. – 194 с.

40. Маслоу А. Монография. Мотивация и личность. – СПб.: Питер; Серия:

Мастера психологии, 2009. – 595 с.

41. Мещерякова И.Н. Биологические и социальные предпосылки развития

эмоционального интеллекта / И.Н. Мещерякова // Территория науки. –

Воронеж, 2008, № 9. – с. 110-115.

42. Новейший психологический словарь [Текст] / Под ред. В.Б. Шапаря. -

Ростов н/Д.: Феникс, 2005. - 808 с.

44

43. Обухова, Л.Ф. Возрастная психология. Учебное пособие [Текст] /

Обухова, Л.Ф.. - М., 1999.-442 с.

44. Орме, Г. Эмоциональное мышление как инструмент достижения

успеха[Текст] / Г. Орме. - М.: «КСП+», 2003. - 272 с.

45. Пахальян, В.Э. Групповой психологический тренинг [Текст] / В.Э.

Пахальян. СПб.: «Питер», 2006 г.- с. 15.

46. Практический интеллект. [Текст]/Р. Дж. Стернберг, Дж. Б. Форсайт, Дж.

Хедланд и др.- СПб.2002.,С.88

47. Сидоренко, Е. В. Методы математической обработки в психологии

[Текст] / Е.В. Сидоренко. - СПб. 2003. - 347 с.

48. Социальный и эмоциональный интеллект: от процессов к измерениям

[Текст] / Под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. - М.: Изд-во «Институт

психологии РАН», 2009. - 351 с.

49. Тайлакер, Й. Б., Визингер, У. Тренировка IQ: Ваш путь к успеху [Текст] /

Й. Б. Тайлакер, У. Визингер. - М.: Издательство «АСТ», 2004. - 174 с.

50. Ушаков, Д. В. Социальный и эмоциональный интеллект: надежды,

сомнения,

перспективы//

Социальный

интеллект.

Теория,

измерение,

исследования [Текст]/ Под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. М.,2004. С. 28

51. Фельдштейн, Д.И. Психология развивающейся личности [Текст] / Д.И.

Фельдштейн. - Воронеж: Институт практической психологии: НПО «Модек»,

1996. - 512 с.

52.

Фетискин,

Н.П.,

Козлов,

В.В.,

Мануйлов,

Г.М.

Социально-

психологическая диагностика развития личности и малых групп [Текст] /

Н.П. Фетискин, В.В Козлов, Г.М. Мануйлов.- М., 2005. - с. 57-59.

53. Фрейд, З. Я и Оно [Текст] / З. Фрейд. - СПб.: Азбука-классика, 2007. - 288

с.

54. Хухлаева, О. В. Психология подростка: учеб. пособие для студентов

высш. учеб. заведений [Текст] / О. В. Хухлаева. - М.: Академия, 2004. - 160 с.

55. Хухлаева, О.В. Тропинка к своему Я [Текст] / О.В. Хухлаева. - М.:

Генезис, 2001. - 280 с.

45

Приложение 1

Методика Н. Холла оценки «эмоционального интеллекта» (опросник EQ)

Методика Н. Холла предложена для выявления способности понимать

отношения

личности,

репрезентируемые

в

эмоциях

и

управлять

эмоциональной сферой на основе принятия решений.

Она состоит из 30 утверждений и содержит 5 шкал:

1) эмоциональная осведомленность,

2)

управление

эмоциями

(скорее

это

эмоциональная

отходчивость,

эмоциональная неригидность),

3) самомотивация (скорее это как раз произвольное управление своими

эмоциями, исключая пункт 14),

4) эмпатия,

5) распознавание эмоций других людей (скорее — умение воздействовать на

эмоциональное состояние других людей).

Инструкция по применению методики Н. Холла.

Ниже вам будут предложены высказывания, которые так или иначе отражают

различные стороны Вашей жизни. Пожалуйста, напишите цифру справа от

каждого утверждения, исходя из оценки ваших ответов:

Полностью не согласен — (- 3 балла);

В основном не согласен — (-2 балла);

46

Отчасти не согласен — (-1 балл); Отчасти согласен — (+ 1 балл);

В основном согласен — (+2 балла);

Полностью согласен — (+ 3 балла).

Текст опросника Н. Холла

1. Для меня как отрицательные, так и положительные эмоции служат

источником знания, как поступать в жизни.

2. Отрицательные эмоции помогают мне понять, что я должен изменить в

моей жизни.

3. Я спокоен, когда испытываю давление со стороны.

4. Я способен наблюдать изменение своих чувств.

5. Когда необходимо, я могу быть спокойным и сосредоточенным, чтобы

действовать в соответствии с запросами жизни.

6. Когда необходимо, я могу вызвать у себя широкий спектр положительных

эмоций, такие как веселье, радость, внутренний подъем и юмор.

7. Я слежу за тем, как я себя чувствую.

8. После того как что-то расстроило меня, я могу легко совладать со своими

чувствами.

9. Я способен выслушивать проблемы других людей.

10. Я не зацикливаюсь на отрицательных эмоциях.

11. Я чувствителен к эмоциональным потребностям других.

12. Я могу действовать успокаивающе на других людей.

13. Я могу заставить себя снова и снова встать перед лицом препятствия.

14. Я стараюсь подходить творчески к жизненным проблемам.

15. Я адекватно реагирую на настроения, побуждения и желания других

людей.

16. Я могу легко входить в состояние спокойствия,

готовности и

сосредоточенности.

47

17. Когда позволяет время, я обращаюсь к своим негативным чувствам и

разбираюсь, в чем проблема.

18. Я способен быстро успокоиться после неожиданного огорчения.

19. Знание моих истинных чувств важно для поддержания «хорошей

формы».

20. Я хорошо понимаю эмоции других людей, даже если они не выражены

открыто.

21.Я хорошо могу распознавать эмоции по выражению лица.

22. Я могу легко отбросить негативные чувства, когда необходимо

действовать.

23. Я хорошо улавливаю знаки в общении, которые указывают на то, в чем

другие нуждаются.

24. Люди считают меня хорошим знатоком переживаний других людей.

25. Люди, осознающие свои истинные чувства, лучше управляют своей

жизнью.

26.Я способен улучшить настроение других людей.

27. Со мной можно посоветоваться по вопросам отношений между людьми.

28. Я хорошо настраиваюсь на эмоции других людей.

29. Я помогаю другим использовать их побуждения для достижения личных

целей.

30. Я могу легко отключиться от переживания неприятностей.

Ключ к методике Н. Холла

Шкала «Эмоциональная осведомленность» — пункты 1, 2, 4, 17, 19, 25.

Шкала «Управление эмоциями» — пункты 3, 7, 8, 10, 18, 30.

Шкала «Самомотивация» — пункты 5, 6, 13, 14, 16, 22.

Шкала «Эмпатия» — пункты 9, 11, 20, 21, 23, 28.

Шкала «Распознавание эмоций других людей» — пункты 12,15, 24, 26, 27,

29.

48

Приложение 2

Опросник ЭмИн Д.Люсина

Опросник ЭмИн состоит из 46 утверждений, по отношению к которым

испытуемый

должен

выразить

степень

своего

согласия,

используя

четырёхбалльную шкалу (совсем не согласен, скорее не согласен, скорее

согласен, полностью согласен). Эти утверждения объединяются в пять

субшкал, которые, в свою очередь, объединяются в четыре шкалы более

общего порядка:

Шкала МЭИ (межличностный ЭИ). Способность к пониманию эмоций

других людей и управлению ими.

Шкала

ВЭИ

(внутриличностный

ЭИ).

Способность

к

пониманию

собственных эмоций и управлению ими.

Шкала ПЭ (понимание эмоций). Способность к пониманию своих и чужих

эмоций.

Шкала УЭ (управление эмоциями). Способность к управлению своими и

чужими эмоциями.

49

Субшкала

МП

(понимание

чужих

эмоций).

Способность

понимать

эмоциональное состояние человека на основе внешних проявлений эмоций

(мимика, жестикуляция, звучание голоса) и/или интуитивно; чуткость к

внутренним состояниям других людей.

Субшкала МУ (управление чужими эмоциями). Способность вызывать у

других людей те или иные эмоции, снижать интенсивность нежелательных

эмоций. Возможно, склонность к манипулированию людьми.

Субшкала ВП (понимание своих эмоций). Способность к осознанию своих

эмоций: их распознавание и идентификация, понимание причин, способность

к вербальному описанию.

Субшкала ВУ (управление своими эмоциями). Способность и потребность

управлять своими эмоциями, вызывать и поддерживать желательные эмоции

и держать под контролем нежелательные.

Субшкала ВЭ (контроль экспрессии). Способность контролировать внешние

проявления своих эмоций

Опросник:

1. Я замечаю, когда близкий человек переживает, даже если он (она)

пытается это скрыть

2. Если человек на меня обижается, я не знаю, как восстановить с ним

хорошие отношения

3. Мне легко догадаться о чувствах человека по выражению его лица

4. Я хорошо знаю, чем заняться, чтобы улучшить себе настроение

5. У меня обычно не получается повлиять на эмоциональное состояние

своего собеседника

6. Когда я раздражаюсь, то не могу сдержаться, и говорю всё, что думаю

7. Я хорошо понимаю, почему мне нравятся или не нравятся те или иные

люди

8. Я не сразу замечаю, когда начинаю злиться

50

9. Я умею улучшить настроение окружающих

10. Если я увлекаюсь разговором, то говорю слишком громко и активно

жестикулирую

11. Я понимаю душевное состояние некоторых людей без слов

12. В экстремальной ситуации я не могу усилием воли взять себя в руки

13. Я легко понимаю мимику и жесты других людей

14. Когда я злюсь, я знаю, почему

15. Я знаю, как ободрить человека, находящегося в тяжелой ситуации

16. Окружающие считают меня слишком эмоциональным человеком

17. Я способен успокоить близких, когда они находятся в напряжённом

состоянии

18. Мне бывает трудно описать, что я чувствую по отношению к другим

19. Если я смущаюсь при общении с незнакомыми людьми, то могу это

скрыть

20. Глядя на человека, я легко могу понять его эмоциональное состояние

21. Я контролирую выражение чувств на своем лице

22. Бывает, что я не понимаю, почему испытываю то или иное чувство

23. В критических ситуациях я умею контролировать выражение своих

эмоций

24. Если надо, я могу разозлить человека

25. Когда я испытываю положительные эмоции, я знаю, как поддержать это

состояние

26. Как правило, я понимаю, какую эмоцию испытываю

27. Если собеседник пытается скрыть свои эмоции, я сразу чувствую это

28. Я знаю как успокоиться, если я разозлился

29. Можно определить, что чувствует человек, просто прислушиваясь к

звучанию его голоса

30. Я не умею управлять эмоциями других людей

31. Мне трудно отличить чувство вины от чувства стыда

32. Я умею точно угадывать, что чувствуют мои знакомые

51

33. Мне трудно справляться с плохим настроением

34. Если внимательно следить за выражением лица человека, то можно

понять, какие эмоции он скрывает

35. Я не нахожу слов, чтобы описать свои чувства друзьям

36. Мне удаётся поддержать людей, которые делятся со мной своими

переживаниями

37. Я умею контролировать свои эмоции

38. Если мой собеседник начинает раздражаться, я подчас замечаю это

слишком поздно

39. По интонациям моего голоса легко догадаться о том, что я чувствую

40. Если близкий человек плачет, я теряюсь

41. Мне бывает весело или грустно без всякой причины

42. Мне трудно предвидеть смену настроения у окружающих меня людей

43. Я не умею преодолевать страх

44. Бывает, что я хочу поддержать человека, а он этого не чувствует, не

понимает

45. У меня бывают чувства, которые я не могу точно определить

46. Я не понимаю, почему некоторые люди на меня обижаются

Обработка и интерпретация результатов:

Опросник измеряет эмоциональный интеллект (ЭИ), который трактуется как

способность к пониманию своих и чужих эмоций и управлению ими. В

структуре ЭИ выделяется межличностный ЭИ (МЭИ) - понимание эмоций

других людей и управление ими, внутриличностный ЭИ (ВЭИ) - понимание

собственных эмоций и управление ими, способность к пониманию своих и

чужих эмоций (ПЭ), способность к управлению своими и чужими эмоциями

(УЭ). Опросник ЭмИн даёт баллы по двум субшкалам, измеряющим

различные аспекты МЭИ, и по трём субшкалам, измеряющим различные

аспекты ВЭИ. Значения по шкалам МЭИ и ВЭИ получаются путём простого

суммирования соответствующих субшкал, то есть

52

МЭИ = МП + МУ

ВЭИ = ВП + ВУ + ВЭ

Другой способ суммирования субшкал даёт ещё две шкалы – ПЭ и УЭ.

ПЭ = МП + ВП

УЭ = МУ + ВУ + ВЭ

Можно

также

использовать

интегральный

показатель

общего

эмоционального интеллекта ОЭИ.

ОЭИ = МП + МУ + ВП + ВУ + ВЭ

Следует иметь в виду, однако, что интерпретация отдельных шкал более

информативна, т.к. они относительно независимы (корреляция между МЭИ и

ВЭИ составляет 0, 447, корреляция между ПЭ и УЭ составляет 0, 529)

Межличностный ЭИ

Шкала

МП.

Понимание

чужих

эмоций.

Способность

понимать

эмоциональное состояние человека на основе внешних проявлений эмоций

(мимика, жестикуляция, звучание голоса) и/или интуитивно; чуткость к

внутренним состояниям других людей.

Шкала МУ. Управление чужими эмоциями. Способность вызывать у других

людей те или иные эмоции, снижать интенсивность нежелательных эмоций.

Возможно, склонность к манипулированию людьми.

Внутриличностный ЭИ

Шкала ВП. Понимание своих эмоций. Способность к осознанию своих

эмоций: их распознавание и идентификация, понимание причин, способность

к вербальному описанию.

53

Шкала ВУ. Управление своими эмоциями. Способность и потребность

управлять своими эмоциями, вызывать и поддерживать желательные эмоции

и держать под контролем нежелательные.

Шкала ВЭ. Контроль экспрессии. Способность контролировать внешние

проявления своих эмоций.

Приложение 3

Эмпирическая группа

ЭИ2 -

ЭИ1

МЭИ2 -

МЭИ1

ВЭИ2 -

ВЭИ1

ПЭ2 -

ПЭ1

УЭ2 -

УЭ1

ЭО2 -

ЭО1

УЭХ2 -

УЭХ1

СМ2 -

СМ1

Э2 - Э1

РЭ2 - РЭ1

Z

-3,509

b

-3,636

b

-3,539

b

-3,978

b

-3,876

b

-3,740

b

-4,036

b

-3,543

b

-3,534

b

-3,528

b

Асимптотическая

значимость (2-

сторонняя)

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

,000

Контрольная группа

ЭИ2 -

ЭИ1

МЭИ2 -

МЭИ1

ВЭИ2 -

ВЭИ1

ПЭ2 -

ПЭ1

УЭ2 -

УЭ1

ЭО2 -

ЭО1

УЭХ2 -

УЭХ1

СМ2 -

СМ1

Э2 - Э1

РЭ2 - РЭ1

Z

-1,342

b

,000

c

,000

c

-1,069

b

,000

c

,000

c

-1,000

d

,000

c

,000

c

,000

c

Асимптотическая

значимость (2-

сторонняя)

,180

1,000

1,000

,285

1,000

1,000

,317

1,000

1,000

1,000

54

55