определить возможные пути предупреждения или погашения конфликта
  определить момент перехода ситуации в конфликт
  избежать субъективизма в оценке поведения учеников

  неготовность ученика принимать критику
  субъективизм
  низкая культура общения, психологическая неподготовленность учителя

  межличностные
  внутриличностные
  все ответы верны

  создание достаточной информационной основы для принятия психологически обоснованного решения
  разрешение проблемы во взаимоотношениях
   снижение числа ошибок, допускаемых учителем в ситуации