Авторы: Хизриева Саида Гиссовна, Хатит Сима Яхиевна
Должность: преподаватель фармацевтических дисциплин, преподаватель фармакологии
Учебное заведение: ККБМК
Населённый пункт: г.Краснодар
Наименование материала: статья
Тема: Маркетинговый анализ ассортимента и розничных продаж лекарственного растительного сырья и фитопрепаратов седативного действия в аптеке города Краснодара
Раздел: среднее профессиональное
МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ АССОРТИМЕНТА И РОЗНИЧНЫХ
ПРОДАЖ ЛЕКАРСТВЕННОГО РАСТИТЕЛЬНОГО СЫРЬЯ И
ФИТОПРЕПАРАТОВ СЕДАТИВНОГО ДЕЙСТВИЯ В АПТЕКЕ
ГОРОДА КРАСНОДАРА
С.Я Хатит, С.Г.Хизриева
ГБПОУ «Краснодарский краевой базовый медицинский колледж» министерства
здравоохранения министерства здравоохранения Краснодарского края
В Российской Федерации действует Государственная фармакопея (ГФ),
включающая
88
видов
сырья.
Абсолютное
большинство
фармакопейных
видов сырья в фасованном виде реализуются через аптечную сеть.
В
этом
случае
производящие
это
сырье
растения
называют
только
официнальными.
Другие
официнальные
лекарственные
растения
служат
источником
сырья,
которое
разрешено
Министерством
здравоохранения
Российской
Федерации
для
получения
лекарственных
растительных
препаратов.
Число такого рода видов сырья гораздо больше и составляет около 200,
некоторые фармакопейные растения также входят в это число.
В настоящее время в качестве лекарственных растительных средств в
ассортиментефармацевтиче ского
рынка
имеются
ра з ре ше нные
Государственным реестром 264 вида лекарственного растительного сырья, 38
сборов
и
439
комплексных
препаратов
растительного
происхождения
(фитофармацевтические средства) для проведения лечения, основанного на
применении лекарственных растительных препаратов.
Отечественные препараты растительного происхождения составляют
25% часть от общего зарегистрированных лекарственных препаратов, кроме
того
наблюдается
тенденция
роста
регистрируемых
зарубежных
лекарственных препаратов из лекарственного растительного сырья (рис.1).
Н а
ф а р м а ц е в т и ч е с ко м
р ы н к е
Р о с с и й с ко й
Ф е д е р а ц и и
соотношениезарегистрированных
зарубежных
препаратов
растительного
происхождения и отечественных препаратов растительного происхождения
составляет соответственно 60% и 40% (рис.2).
Доля препаратов растительного происхождения на фармацевтическом рынке России
25% препараты растительно-
го происхождения
75% препараты синтетиче-
ского происхождения
Рис.1.
Доля
препаратов
растительного
происхождения
на
фармацевтическом рынке Российской Федерации
Соотношение зарубежных и отечественных препаратов растительного происхождения на фармацевтическом рынке России
60% зарубежные препараты
растительного происхожде-
ния
40% отечественные препа-
раты растительного проис-
хождения
Рис.
2.
Соотношение
зарубежных
и
отечественных
препаратов
растительного происхождения на фармацевтическом рынке России
Результаты анализа современного состояния фармацевтического рынка
лекарственного растительного сырья и фитопрепаратов в России можно с
уверенностью
перенести
и
на
количественные
показатели
ассортимента
седативных препаратов растительного происхождения на фармацевтическом
рынке г. Краснодара.
2
Широкий
ассортимент
седативных
лекарственных
средств
растительного
происхождения,
имеющихся
в
аптеке г.
Краснодара,
обусловливает их высокая востребованность у населения.
В структуре ассортимента аптеки представлены следующие группы
седативных препаратов растительного происхождения:
- монопрепараты;
- комплексные препараты;
- БАДы;
- гомеопатические препараты.
Ассортимент препаратов исследуемой группы в аптеке представлен 42
позициями, 52 фирмами-производителями из 16 стран.
Анализ
ассортимента
седативных
препаратов
растительного
происхождения
в
аптеке
по
производственному
принципу
показал
преимущественную
позицию
отечественных
производителей
-
62%,
седативные
препараты
растительного
происхождения
зарубежных
производителей в ассортименте аптеки составляют 38%(рис.3).
Соотношение отечественных
и зарубежных седативных препаратов растительного происхождения
в ассортименте аптеки
62% отечественные препа-
раты
38% зарубежные препараты
Рис.
3.
Соотношение
отечественных
и
зарубежных
седативных
препаратов растительного происхождения
При детальном анализе было выявлено, что основными зарубежными
странами - производителями, а соответственно и поставщиками седативных
лекарственных средств, являются: Чехия (15%), Германия (11%) Австрия
(16%), Словения (4%), и 2% - другие производители (рис. 4).
В общем, доля зарубежных седативных лекарственных средств в аптеке
составляет 38%.
3
Производители седативных препаратов растительного происхождения в ассортименте аптеки
15% Чехия
11% Германия
6% Австрия
4% Словения
2% Другие
Рис. 4. Основные зарубежные производители седативных препаратов
растительного происхождения в ассортименте аптеки
Следовательно,
можно
сделать
вывод
о
том,
что
не
только
отечественные, но и зарубежные препараты пользуются популярностью у
потребителей.
При
анализе
лекарственных
форм
седативных
препаратов
растительного происхождения по виду лекарственной формы было выявлено,
что жидкие и твердые лекарственные формы занимают примерно равное
положение в ассортименте аптеки 46% и 54% соответственно (рис. 5).
В
ходе
анализа
структуры
ассортимента
аптеки
установлено,
что
ассортимент
лекарственных
средств
по
видам
лекарственных
форм
достаточно разнообразен. Помимо сиропов и таблеток, в аптеке представлены
седативные препараты растительного происхождения в виде капсул, драже,
гранул, настоек, капель и др.
4
Соотношение твердых и жидких лекарственных форм в ассортименте седативных препаратов растительного происхождения
46% жидкие
54% твердые
Рис.
5.
Структура
ассортимента
седативных
препаратов
по
виду
лекарственной формы
Среди
жидких
лекарственных
на
первом
месте
находятся
сиропы
(38%), среди твердых лекарственных форм – таблетки (69%) (рис.6).
Структура ассортимента по виду лекарственной формы
38% сиропы
69% таблетки
Рис. 6. Соотношение сиропов и таблеток в ассортименте жидких и твердых
лекарственных форм седативных препаратов растительного происхождения
Лекарственные
средства
безрецептурного
отпуска
позволяют
людям
быстро решить многие проблемы, избегая посещенияврача.
Но
использование
безрецептурных
лекарственных
средств,
как
и
рецептурных,
имеет
ограничения.
Хотя
предупреждения
содержатся
во
5
вкладышах,
прилагаемых
к
лекарственным
средствам,
одного
этого
оказывается недостаточно.
Так как для правильного понимания информации, предоставленной на
листке-вкладыше,
необходимо
фармацевтическое
или
медицинское
образование; иногда инструкции написаны очень мелким шрифтом, поэтому
психологические особенности ряда пациентов отрицательно сказываются на
желании читать длинную, подробную инструкцию.
Концепция ВОЗ «Здоровье для всех в XXI веке», направленная на
укрепление
здоровья
и
профилактику
заболеваний
при
повышении
самостоятельности пациента, модифицирует систему «врач – фармацевт —
пациент — лекарство» с приоритетом функций фармацевта.
Важной
составляющей
фармацевтической
помощи
о стается
информирование пациента о назначенных ему лекарственных средствах и
профессиональное консультирование по их применению.
Пациенты считают информацию о лекарствах важной составляющей
аптечного
сервиса.
Фармацевтические
работники
могут
ответить
на
интересующие
их
вопросы,
связанные
с
лекарственными
средствами,
а
именно, взаимодействия лекарственных средств; наличия противопоказаний;
неподходящей
лекарственной
формы;
неправильной
дозировки
(слишком
низкой
или
высокой);
несоответствия
частоты
и
длительности
приема;
неправильного хранения; непонимания инструкции.
Фармацевт способен повлиять на пациента и обеспечить правильный
прием
лекарственных
средств
безрецептурного
отпуска
и
тщательное
следование рекомендациям.
В
аптеке
г.Краснодара работают
фармацевтические
работники,
квалификация
которых
позволяет
оказывать
квалифицированную
консультативную помощь пациентам – посетителям аптеки.
Фармацевт-консультант
проводит
беседу
с
посетителем,
задает
вопросы,
помогает
осуществить
выбор
лекарственных
средств,
предоставляет
информацию
по
их
применению
и
хранению,
а
другой
фармацевт
выполняет
торговые
функции
за
кассовым
аппаратом.
На
следующий
рабочий
день
фармацевтические
работники
аптеки
меняются
своими функциями.
Цель
информирования
о
лекарственных
средствах
безрецептурного
отпуска — это содействие правильному, безопасному и эффективному их
применению. Детальную информацию о многих препаратах предоставляет
интернет-аптека — paniapteka.
Для быстрого и эффективного получения необходимой информации от
посетителя
фармацевтический
работник
должен
задавать
конкретные
вопросы
в
строгом
порядке.
А
указания
по
приему
безрецептурных
лекарственных средств должны быть понятными, при этом охватить наиболее
важные моменты. Такое краткое консультирование
намного лучше, чем
загрузить посетителя большим объемом информации.
6
Использование препаратов безрецептурного отпуска является важной
составляющей системы здравоохранения, так как 23% пациентов, приходя в
аптеку, покупает препараты по рекомендации фармацевтического работника.
Около 70% респондентов уверены в том, что аптечные работники более
информированы о действии лекарственных средств, а поэтому они доверяют
провизору/фармацевту зачастую больше, чем врачу.
С
целью
определения информированности
фармацевтов
аптеки
в
области лекарственного растительного сырья и фитопрепаратов седативного
действия
нами
разработана
анкета
и
выполнено
анкетирование
фармацевтических работников, осуществляющих консультирование и отпуск
товаров
аптечного
ассортимента.
Вопросы
анкеты
позволяли
определить
знания фармацевтов по ассортименту седативных препаратов растительного
происхождения, механизму их фармакологического действия, особенностям
применения, отпуска и хранения.
В анкете также содержались вопросы о возрасте, образовании, стаже
работы в аптеке, а также вопрос о необходимости разработки алгоритмов
информирования и консультирования пациентов по седативным препаратам
растительного
происхождения. Анализ
результатов
анкетирования
фармацевтов аптеки показал, что среди фармацевтических работников аптеки
97%
-
это
женщины
в
возрасте
40-50
лет,
со
средне-специальным
образованием (83%), стажем работы 15 лет (53%).
З а т р уд н е н и я
п р и
ко н с ул ьт и р о в а н и и
и с п ы т ы в а ю т
7 6 %
фармацевтических
работников
аптеки,
из
них:
52%
фармацевтов
и
24%
провизоров,
а
24%
фарм.специалистов
хорошо
владеют
информацией
по
данной
группе
препаратов
и
консультирование
посетителей
по
безрецептурному
отпуску
седативных
препаратов
у
них
не
вызывает
затруднений и они это делают с удовольствием (рис.7).
Свои
затруднения
при
осуществлении
фармацевтической
опеки
фармацевтические работники объяснили следующими причинами:
72% опрошенных – нехваткой времени;
17%
опрошенных
–
боязнью
ответственности,
причем,
большей
степени боязнь ответственности испытывали провизоры, а не фармацевты,
что
можно
объяснить
лучшим
знанием
провизорами
фармакологии,
т.е.
побочных
действий
и
противопоказаний
лекарственных
препаратов
различных фармакологических групп;
7%
опрошенных
–
недоверием
к
их
информированию
и
консультированию со стороны посетителей;
4% опрошенных – недостаточностью информации по лекарственному
препарату (рис.8).
7
Затруднения при консультировании потребителей седативных препаратов растительного происхождения
52% фармацевты
24% провизоры
24% не испытывают за-
труднений
Рис.7. Результаты анализа осведомленности фарм.работников аптеки о
седативных препаратах растительного происхождения
На
вопрос
об
актуальности
разработки
стандарта
проведения
фармацевтического
консультирования
утвердительно
ответили
82%
фармацевтических работников , 18% респондентов не видят необходимости в
таком стандарте.
Причины затруднений при консультировании
72% нехватка времени
17% боязнь ответствен-
ности
недоверием потребителей
к их информации
4% недостаточность
информации по препа-
рату
Рис. 8. Причины затруднений фармспециалистов при консультировании
посетителей аптеки
Анализ
должностных
инструкций
провизоров/фармацевтов
аптеки
показал, чтов функциональные обязанности провизора/фармацевта входит
консультирование и информирование покупателей о способе применения и
надлежащем хранении препарата в домашних условиях.
Используя полученные результаты анализа, можно предположить, что
такие
препараты,
как
корвалол,
настойка
пиона,
настойка
пустырника
и
8
экстракт валерианы, в точности соответствуют представлениям потребителей
об
идеальном
наборе
характеристик
данных
лекарственных
средств,
т.е.
эффективны, относительно безопасны и имеют низкую цену.
По
оценке
потребителей
установлено,
что
для
препаратов
нотта
и
валокордин при реализации необходимо дополнительное информирование и
консультирование фармацевта-первостольника, а цена ново-пассита и персена
не соответствуют требованиям потребителей по цене на курс лечения.
Следовательно,
большинство
опрошенных
потребителей
(72%)
предпочитают приобретать в аптеке сравнительно недорогие, но достаточно
эффективные,
безопасные
и
хорошо
зарекомендовавшие
за
долгое
время
использования
в
медицине
седативные
препараты
растительного
происхождения; 24% потребителей препаратов данной группы предпочитают
более дорогие и, с их точки зрения, от того и более эффективные препараты, а
4% опрошенных затруднились с ответом и ответили, что в каждом случае
необходимости в данных препаратах они принимают решение о покупке,
полагаясь на совет фарм.работника аптеки (рис.9).
Результаты
анализа
анкетирования
посетителей
аптеки
позволяют
предположить, что потребители, скорее всего, готовы приобрести в аптеке
экстракт валерианы (25%), настойку пустырника (17%) и настойку пиона
(11%)
из-за
их
эффективности,
относительной
безопасности
и
незначительной их стоимостью.
Конкурентоспособность отечественных седативных препаратов растительного происхождения
72% потребителей приобре-
тают отечественные препа-
раты
24% потребителей приобре-
тают зарубежнын препараты
4% затруднились ответить
Рис. 9. Конкурентоспособность отечественных седативных препаратов
растительного происхождения
Потребители, чей ежемесячный доход превышает 15 тысяч рублей,
предпочитают более дорогие по стоимости и таблетированные седативные
препараты
растительного
происхождения,
такие
как
персен,
новопассит,
9
фиторелакс, а также гомеопатические седативные препараты растительного
происхождения, такие как нота, танотен, невросед, успокой.
Результаты
исследования
поведения
потребителей
лекарственных
средств также свидетельствуют о необходимости обеспечения их полной
информацией
и
квалифицированной
консультационной
помощью
при
осуществлении покупки.
Следовательно,
основное
место
в
ассортименте
аптеки
занимают
лекарственные средства отечественных производителей.
Среди
зарубежных
производителей
в
ассортименте
представлены
препараты производства Чехии, Австрии, Словении, Германии.
Наиболее
востребованы
потребителями
препараты
настойка
пустырника, настойка и экстракт валерианы, персен, новопассит, фиторелакс,
персен, нотта.
Выводы
1 . На фармацевтическом рынке Российской Федерации соотношение
зарегистрированных зарубежных препаратов растительного происхождения и
отечественных
препаратов
растительного
происхождения
составляет
соответственно 60% и 40%.
2.
Отечественные
препараты
растительного
происхождения
составляют
25%
часть
от
общего
зарегистрированных
лекарственных
препаратов.
1. Анализ
ассортимента
седативных
препаратов
растительного
происхождения
в
аптеке
показал
преимущественную
позицию
отечественных производителей - 62%, седативные препараты растительного
происхождения
зарубежных
производителей
в
ассортименте
аптеки
составляют 38%.
2. Основными
зарубежными
странами
-
производителями,
а
соответственно
и
поставщиками
седативных
лекарственных
средств,
являются: Чехия (15%), Германия (11%) Австрия (16%), Словения (4%), и 2%
- другие производители.
3. При
анализе
лекарственных
форм
седативных
препаратов
растительного
происхождения
выявлено,
что
жидкие
и
твердые
лекарственные формы занимают примерно равное положение в ассортименте
аптеки 46% и 54% соответственно.
4. Среди жидких лекарственных на первом месте находятся сиропы
(38%), среди твердых лекарственных форм – таблетки (69%).
10