Правильное общение педагога с родителями детей

дошкольного возраста.

Лучше всего можно помочь детям, помогая их родителям.

Т. Харрис

Уже давно в педагогических кругах стала расхожей фраза: «Не так сложно работать с

детьми, как трудно общаться с их родителями». Практически у каждого педагога найдётся

масса примеров, как нелегко бывает добиться взаимопонимания с родителями. Кто-то

отмахивается от советов преподавателя: «Мы вам их отдали, вы их и обучайте, развивайте

и воспитывайте». Кто-то избегает родительских собраний, другие начинают обвинять

педагога во всех возникших проблемах и т.д. В педагогической практике именно общение

является важнейшим фактором профессионального успеха. По мнению академика АПН

СССР, автора учебников и учебных пособий по педагогике и дидактике М.И.

Скаткина «Высокая техника педагогического общения - не только один из компонентов,

но и ведущая составляющая педагогического мастерства».

Сложно складывается общение с молодыми родителями, а также с родителями из

неблагополучных семей или имеющими проблемы личного характера. Они зачастую

относятся к педагогам снисходительно и пренебрежительно, с ними трудно установить

контакт, наладить сотрудничество, стать партнёрами в общем деле воспитания ребёнка.

Из чего же складывается успех общения? Кому принадлежит ведущая роль в

организации общения? Конечно, педагогу. Педагог должен дать родителям почувствовать

свою компетентность и заинтересованность в успешном развитии ребёнка, показать

родителям, что он видит в них партнёров, единомышленников.

Всё это приводит нас к понятию «профессиональная компетентность педагога в сфере

общения с родителями воспитанников». Какого педагога можно назвать компетентным в

сфере общения с родителями?

«Нарисуем» портрет педагога с высоким уровнем профессиональной компетентности в

сфере общения с родителями воспитанников, тем более детей дошкольного возраста.

Портрет педагога



Обладает устойчивой потребностью в самосовершенствовании в сфере

общения с родителями.



Признаёт роль родителей в воспитании детей как ведущую и роль педагога

как их «помощника».



Стремится к активному и содержательному общению с родителями с целью

оказания им помощи в обучении, развитии и воспитании детей.



Обладает высокой степенью диалогичности в общении с родителями.



В общении с родителями проявляет внимание, выдержку, тактичность,

другие профессионально значимые качества.



Владеет знаниями о семье, специфике семейного воспитания, методах

изучения семьи и образовательных потребностей родителей.



Умеет

планировать

предстоящее

общение:

подбирать

необходимую

информацию,

традиционные

и

нетрадиционные

формы

организации

общения и методы активизации родителей.



Обладает развитыми коммуникативными навыками.

Вывод однозначный: над профессиональной компетентностью педагогов в общении с

родителями нужно постоянно работать.

Говоря об общении, необходимо уделить внимание самопрезентации педагога. Мы ещё

не успели ничего сказать, а мнение о нас уже сформировано, в соответствии с

впечатлением, которое мы произвели на собеседника. Наш внешний вид: одежда,

причёска, походка и многое другое подсказали родителям в какой манере с нами

общаться. Поэтому очень важно для педагога преподнести себя: быть аккуратно одетым, в

чистой обуви и т.д. Ведь родители, как и педагоги, «считывают» информацию с его

внешнего облика, подстраиваются под определенное состояние собеседника. В это время

педагог может уловить настроение родителя, отношение к себе, нащупать нужный тон,

создать атмосферу делового взаимодействия. Как правило, учителя в школе достаточно

серьёзно относятся к своему облику, но есть педагоги, которые почему-то считают, что

нет смысла стараться хорошо выглядеть и быть аккуратным перед дошколятами,

поскольку дети слишком малы и ничего не понимают. К сожалению, это ошибочное

мнение. Именно педагоги, занимающиеся с дошкольниками, должны уделять особое

внимание своему внешнему виду, которое является одним из факторов формирования

внутренней культуры ребёнка.

Эффективность и успех общения педагога с родителями будет зависеть и от стиля

общения.

В наши дни выделяют много стилей общения. Вот основные из них:

Совместное творчество

В основе совместного творчества лежит единство высокого профессионализма педагога и

его этических установок. Деятельностно-диалоговая схема этого общения ставит педагога

и родителя в паритетное (равноценное) положение, когда ставятся общие цели и

совместными усилиями находятся решения. В этом стиле, как на фотоплёнке,

проявляются все личностные качества обеих сторон. Увлечённость общим делом –

источник

дружественности

и

одновременно

дружественность,

помноженная

на

заинтересованность, рождает совместный увлечённый поиск.

Авторитарный стиль

Согласно авторитарному стилю педагог все решения принимает единолично, отдаёт

приказы, делает указания. При авторитарном стиле общения, решения принимаются

педагогом и поступают родителям в виде директив, поэтому этот стиль часто называют

директивным. В этом случае, по мнению педагога, его директивы не подлежат

обсуждению, их надлежит неоспоримо выполнять.

Попустительский стиль

Характерной

чертой

попустительского

стиля

общения

является

незначительная

активность

педагога,

проблемы

с

родителями

обсуждаются

формально.

Педагог

подвергается различным влияниям, не проявляет инициативы в совместной деятельности

с родителями, часто не желает или не способен сам принимать решения, ограничиваясь

формальным выполнением обязанностей и указаний администрации.

Стиль - дистанция

Без соблюдения дистанции педагогическое общение может скатиться к панибратско-

снисходительным отношениям. Дистанция выступает как показатель ведущей роли

педагога. Популярность этого стиля общения заключается в том, что начинающие

педагоги нередко считают, что общение - дистанция помогает им сразу же утвердить себя

как педагога, и поэтому они используют этот стиль в известной мере как средство

самоутверждения. Но, использование этого стиля общения, в большинстве случаев, ведёт

к

педагогическим

неудачам,

поэтому

следует

выбрать

разумный

диапазон

его

применения. Общение - дистанция в известной степени является переходным этапом к

такой негативной форме общения, как общение-устрашение.

Стиль - устрашение

Этот стиль искусственно ставит партнёра в зависимое положение, вызывая у того

негативное отношение к противоположной стороне. Процесс общения оказывается жёстко

регламентированным,

загнанным

в

формально-официальные

рамки.

Между

общающимися возводится незримый барьер отчуждения.

Стиль - заигрывание

По существу, тип общения–заигрывания отвечает стремлению завоевать ложный,

дешёвый авторитет у родителей, что противоречит требованиям педагогической этики.

Им часто пользуются молодые педагоги, чтобы быстро установить контакт с родителями,

понравиться

им,

это

вызвано

отсутствием

необходимой

общепедагогической

и

коммуникативной культуры, умений и навыков педагогического общения, опыта

профессиональной коммуникативной деятельности.

Менторский стиль

Менторский стиль общения появляется в случае, когда один из партнёров (чаще всего это

бывает лицо, считающее себя "бывалым" человеком) добровольно или непреднамеренно

принимает

на

себя

роль

наставника.

Назидательно-покровительственный

тон

присутствует не только в диалоге, но и во всём его внешнем облике.

По мнению Г.Б. Мониной (Монина Галина Борисовна - кандидат педагогических наук,

детский практический психолог, тренер института практической психологии "Иматон" и

образовательной

программы

"Сообщество",

преподаватель

Санкт-Петербургского

Университета педагогического мастерства)

эффективной техникой общения является

использование стилей «адвокат» и «прокурор».

Любая профессиональная деятельность, которой занимаются в течение длительного

периода времени, накладывает отпечаток на развитие личностных качеств. Помимо

положительных свойств, которые формируются у педагогов, следует отметить и

некоторые отрицательные. Например, педагоги со стажем часто жалуются на то, что у них

появляется особая манера общения с окружающими, что они начинают рассматривать мир

с позиций "хорошо" и "плохо", "правильно" и "неправильно", в результате чего в

суждениях появляется некоторая категоричность. Эта категоричность не способствует

формированию доброжелательной атмосферы, так как, во-первых, собеседник боится

открыто заявить о своей позиции, а во-вторых, негативная информация о ребёнке, о его

поведении, высказанная в категоричном стиле, часто воспринимается родителями

болезненно или иногда даже с агрессией. Подобную позицию педагога можно отнести к

стилю "прокурор", поскольку здесь одной из главных целей педагога является обвинение

(ребёнка или его родителей).

Противоположный стилю "прокурор" стиль "адвокат" подразумевает защиту педагогом

ребёнка (или его родителей).

Стиль «адвокат» педагогу рекомендуется использовать в общении с родителями в

следующих случаях:



родители

просят

совета,

обращаются за помощью,

делятся

своими

проблемами, интересуются поведением и успехами ребёнка;



родители предъявляют ребёнку завышенные требования и ждут от него

слишком высоких результатов;



педагогу требуется сообщить негативную информацию о ребёнке. Разговор

можно начать с позиций «адвокат», рассказав о ребёнке хорошее, а затем

переходить к неприятным моментам

Говоря о проблемах ребёнка, педагог может говорить с позиций его защитника -

человека, который искренне хочет помочь как ребёнку, так и родителям. Главное в

позиции "адвокат" - не обвинять, а найти выход из сложившейся ситуации. Стиль

"адвокат" легче использовать в повествовательной форме, и многие педагоги с успехом

применяют его.

Принципами взаимодействия с родителями являются:

1. Доброжелательный стиль общения педагогов с родителями

Позитивный настрой на общение является тем самым прочным фундаментом, на котором

строится вся работа педагогов с родителями. В общении преподавателя детских групп с

родителями неуместны категоричность, требовательный тон. Педагог общается с

родителями постоянно, и именно от него зависит, каким будет отношение семьи к

учреждению в целом. Частое доброжелательное взаимодействие педагогов с родителями

значит гораздо больше, чем отдельное хорошо проведённое мероприятие.

2. Индивидуальный подход

Необходим не только в работе с детьми, но и в работе с родителями. Педагог, общаясь с

родителями, должен чувствовать ситуацию, настроение мамы или папы. Здесь и

пригодится человеческое и педагогическое умение успокоить родителя, посочувствовать и

вместе подумать, как помочь ребёнку в той или иной ситуации.

3. Сотрудничество, а не наставничество

Современные мамы и папы в большинстве своем люди грамотные, осведомленные и,

конечно, хорошо знающие, как им надо воспитывать своих собственных детей. Поэтому

позиция наставления и простой пропаганды педагогических знаний сегодня вряд ли

принесёт положительные результаты. Гораздо эффективнее будут создание атмосферы

взаимопомощи и поддержки семьи в сложных педагогических ситуациях, демонстрация

заинтересованности коллектива учреждения, которое посещает ребёнок любого возраста,

разобраться в проблемах семьи и искреннее желание помочь.

4. Готовимся серьёзно

Любое, даже самое небольшое мероприятие по работе с родителями необходимо

тщательно и серьёзно готовить. Главное в этой работе - качество, а не количество

отдельно взятых, не связанных между собой мероприятий.

5. Динамичность

Образовательные, развивающие дошкольные и школьные центры должны находиться в

режиме развития, а не функционирования, представлять собой мобильную систему,

быстро реагировать на изменения социального состава родителей, их образовательные

потребности и воспитательные запросы. В зависимости от этого должны меняться формы

и направления работы учреждений с семьёй.

Работая с детьми, педагог оказывает своё влияние и на родителей. Это влияние должно

быть только положительным, созидательным. Педагог призван быть не только лицом

официальным, но и другом родителей, другом, который даст добрый совет.