СТИЛЬ ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ В КОНФЛИКТЕ С РАЗНЫМ

ТИПОМ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ЗАЩИТЫ

Макиева Ольга Григорьевна

НИУ «БелГУ», студентка психолого-педагогического факультета,

г. Белгород, Россия

Марина Васильевна Ланских

НИУ «БелГУ», доцент кафедры возрастной и социальной психологии,

г. Белгород, Россия

Аннотация.

В

статье

рассмотрены

стили

поведения

личности

в

конфликте с разным типом психологической защиты. Данная тема является

действительно

важной

и

необходимой

для

изучения.

Как

выбор

стиля

поведения в конфликте влияет на тип психологической защиты, и разрешение

конфликтной

ситуации.

Представлены

и

проанализированы

результаты

эмпирических

исследований,

направленное

на

изучение

стиля

поведения

личности в конфликте с разным типом психологической защиты.

Ключевые

слова:

конфликт,

стили

поведения

в

конфликте,

психологическая защита.

THE STYLE OF BEHAVIOR OF A PERSON IN CONFLICT WITH A

DIFFERENT TYPE OF PSYCHOLOGICAL PROTECTION

Makieva Olga Grigorievna

National Research University «BelSU», student faculty of

Psychology and

Pedagogy, Belgorod, Russia

Marina VasilievnaLanskih

National Research University «BelSU», associate professordepartment of

Developmental and Social Psychology, Belgorod, Russia

Annotation. The article examines the styles of behavior of a person in conflict

with a different type of psychological protection. This topic is really important and

necessary to study. How the choice of a conflict behavior style affects the type of

psychological protection and conflict resolution. The results of empirical research

aimed at studying the style of behavior of a person in conflict with a different type of

psychological protection are presented and analyzed.

Key words: conflict, styles of behavior in conflict, psychological protection.

Каждый

день

человек

взаимодействует

с

окружающими.

Они

вместе

учатся,

работают,

общаются,

разрабатывают

планы

и

ставят

цели.

Однако

нередко

цели

и

мнения

не

совпадают

с

мнениями

других.

Обычно

такие

разногласия приводят к конфликтам.

Люди, вступающие в конфликт или оказывающиеся в его центре, обычно

стремятся как можно быстрее разрешить ситуацию на наиболее выгодных для

себя условиях. Немногие заинтересованы в конфликте как таковом. Каждый

подходит

к

решению

этого

вопроса,

опираясь

на

свои

представления

о

конкретной конфликтной ситуации и её участниках, а также на свои цели и

цели оппонентов, определяя, что допустимо, а что нет. Иногда нам удаётся

избежать сложных ситуаций, но чаще мы начинаем отстаивать свои принципы

и идеи, что приводит к тупиковой ситуации в общении с другой стороной. Это

вызывает значительный дискомфорт и непонимание, к каким последствиям

может привести такое взаимодействие.

Изучением конфликта и стилями поведения личности в нем занимались

такие

отечественные:

А.Я.Анцупов,

Н.В.Гришина,

К.Левин,

Н.И.Леонов,

А.Лурия, М.Н.Мясищев и зарубежные ученые: Р.Блейк, А.Бентли, К.Боулдинг,

Р.Дарендорф, Г.Зиммель, Л.Козер и др.

Методы,

способствующие

обеспечению

безопасности

в

конфликтах,

включают психологические защиты, которые регулируют поведение человека в

повседневной

жизни.

Психологическая

защита

помогает

согласовать

сознательное и бессознательное в личности, уменьшая внутренний конфликт

между

индивидуальным

и

коллективным

бессознательным.

Этот

феномен

психологической защиты тесно связан с вопросами психической регуляции,

формирования личности и социальной адаптации индивида. Начиная с работ

Фрейда,

проблема

психологической

защиты

была

и

остается

предметом

внимания

представителей

разных

психологических

школ

и

направлений.

В

отечественной

психологии

проблемами

изучения

психологических

защит

занимаются Ф.В.Бассин, Б.Д.Карвасарский, Р.М.Грановская и другие.

Проводимое

исследование

было

направлено

на

выявления

стиля

поведения личности в конфликте с разным типом психологической защиты.

Исходя из чего,

мы предположили, что

у людей выбор поведения в

конфликте будет зависеть от выбора защитного механизма.

В качестве гипотезы

исследования выступило предположение о существовании различий в выборе

стратегий

поведения

в

конфликте

между

людьми

с

разными

защитными

механизмами.

В

эмпирическом

исследовании

приняли

участие

30

человек

заочной формы обучения факультета Психологии НИУ «БелГУ» возраст от 18

до 25 лет.

Для

достижения

цели

исследования

и

поставленных

задач

были

использованы следующие методики:

1.

Тест-опросник

«Определение

доминирующего

стиля

поведения

личности в конфликтных ситуациях» К. Томаса применялся для определения

способа

стиля

поведения

в

конфликтной

ситуации.

Данный

психодиагностический инструментарий состоит из 12 суждений о поведении

человека

в

конфликтной

ситуации,

которые

в

различных

сочетаниях

сгруппированы

в

30

пар.

Респонденту

предлагается

выбрать

то

суждение,

которое является наиболее типичным для характеристики его поведения.

2.

Опросник

«Диагностика

типологий

психологической

защиты

или

индекс жизненного стиля» (ИЖС) (Р. Плутчик, Г. Келлерман) использовался

для

определения

механизмов

психологических

защит

у

респондентов:

отрицание,

вытеснение,

регрессия,

компенсация,

проекция,

замещение,

интеллектуализация,

реактивное

образование.

При

анализе

данного

психодиагностического

инструментария

подсчитывается

количество

положительных ответов по каждой из 8 шкал, в соответствии с ключом.

С помощью методов беседы и наблюдения была получена информация об

особенностях стиля поведения в конфликте и механизмов психологических

защит у респондентов.

Для

проверки

гипотезы

были

использованы

методы

математической

статистической

обработки

–

Н-критерий

Крускалла-Уоллиса.

Обработка

данных производилась с помощью программы вычисления IBM SPSS Statictics

21

Первоначально

мы

проанализировали

стили

поведения

личности

в

конфликтной

ситуации

с

помощью

тест-опросника

К.Томаса.

Полученные

данные отображены на рисунке 2.1.

Рис. 2.1. Распределение респондентов по стилям поведения в конфликтной

ситуации, %

По

рисунку

видно,

что

преобладающее

большинство

респондентов

выбирают сотрудничество – как стиль поведения в конфликте (35%). Данный

стиль поведения в конфликте, позволяет полностью удовлетворить интересы

всех сторон. Этот стиль эффективен, поскольку обеспечивает плодотворные

взаимовыгодные взаимоотношения в будущем. Эта стратегия наиболее трудна,

так как требует умения сдерживать эмоции и сиюминутные амбиции. Цель этой

стратегии – разработка долгосрочного взаимовыгодного решения.

20

10

10

25

35

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Конкуренцию

–

как

стиль

поведения

в

конфликте

выбирает

25%

респондентов. При таком паттерне поведения, испытуемые владеют высокой

степенью

настойчивости

в

удовлетворении

собственных

интересов,

отсутствием уступчивости, отказом в удовлетворении интересов других людей.

Для человека, демонстрирующего конкурентный тип поведения, наибольший

интерес

представляет

результат,

при

этом

совершенно

не

важно,

какими

останутся отношения с другими участниками конфликта. Такие респонденты

активны, предпочитают использовать собственные пути решения конфликтных

ситуаций. Они часто не заинтересованы в сотрудничестве с другими людьми,

но зато способны на волевые решения.

20% респондентов выбирают избегание как ведущий стиль поведения в

конфликте, при котором испытуемые игнорируют (фактически отрицают) само

наличие конфликта, считают, что разногласий нет, и поэтому воздерживаются

от споров, дискуссий, возражений другой стороне, не уступая и не настаивая на

своем. Другими словами, человек стремится выйти из ситуации.

Одновременно 10% респондентов выбирают уступчивость и компромисс

как ведущий стиль поведения в конфликте. В первом варианте респонденты

частично или полностью отказываются от удовлетворения своих интересов,

уступают,

признают

требования

и

претензии

противостоящей

стороны

(пренебрегая

собственными

интересами),

«капитулируют»,

то

во

втором,

наоборот, идет на уступки. При компромиссе, каждая сторона соглашается

получить только часть, признавая при этом частично права другой стороны.

Пользуясь этим стилем, респонденты сходятся на частичном удовлетворении

желаний и интересов каждой конфликтующей стороны (взаимные уступки).

Далее

мы

определили

доминирующие

механизмы

психологической

защиты у респондентов, с помощью методики «Индекс жизненного стиля».

Результаты представлены на рисунке 2.2.

Рис. 2.2. Распределение респондентов по типам психологических защит, %

По

рисунку

2.2.

видно,

что

преобладающим

механизмом

психологической

защиты

у

респондентов

является

проекция

(30%),

при

которой студенты ошибочно рассматривает все то, что происходит с ними

внутри, как приходящее извне. Так, они начинают приписывать объектам из

окружающего мира собственные мысли, чувства, мотивы и черты характера.

У 25% респондентов преобладающим типом психологической защиты

определилось

замещение,

при

котором

студенты

переносят

собственные

реакции за происходящее на максимально доступный объект.

Отрицание

наблюдается

у

20%

студентов,

при

котором

происходит

полный отказ от осознания неприятной информации, а также идеализация —

восприятие другого человека как идеального и всемогущего. Вытеснение, как

доминирующий

механизм

психологической

защиты,

наблюдается

у

10%

студентов. При нем, респонденты не признают и не действуют в соответствии с

болезненными мыслями или чувствами о каком-либо событии, случившимся с

ними в прошлом. Они делают это бессознательно и могут даже не понимать,

что

это

событие

действительно

произошло

с

ними,

так

как

мысли

и

воспоминания о нем непереносимы для психики.

Только у 5% респондентов определилась рационализация, как защитный

механизм,

при

котором

происходят

бессознательные

проявления

логичных

суждений и умозаключений для объяснения собственных неудач. Подобное

20

10

25

30

5

5

5

0

5

10

15

20

25

30

35

поведение

необходимо

для

сохранения

собственного

положительного

представления о себе.

Такая

же

доля

респондентов

(5%)

продемонстрировала

реактивное

образование, как ведущий механизм психологической защиты, в результате

действия

которого

эмоции

и

импульсы,

вызывающие

беспокойство

или

воспринимаемые как неприемлемые, устраняются из сознания преувеличением

прямо противоположной эмоции и состояния.

И, наконец, 5% студентов определили для себя изоляцию (отчуждение),

как ведущую психологическую защиты, проявляющуюся в обособлении внутри

сознания травмирующих факторов. При этом неприемлемая информация как

бы

капсулируется,

тем

самым

блокируется

от

доступа

к

остальным

зонам

сознания: возникает двуплановость. В результате связь между травмирующими

событием

и

его

эмоциональной

оценкой

нарушается.

Для

отчуждения

характерна

утрата

чувства

эмоциональной

связи

между

неприемлемыми

событиями и собственными переживаниями по их поводу, хотя реальность этих

событий осознается.

Исходя

из

полученных

результатов

можно

сделать

вывод,

что

респонденты

больше

склонны

к

сотрудничеству

как

ведущему

стилю

поведения

в

конфликте.

Одновременно

с

этим,

преобладающим

типом

психологической защиты у респондентов является проекция, при которой они

склонны приписывать объектам из окружающего мира собственные мысли,

чувства, мотивы и черты характера.

Далее, мы сравнили стили поведения респондентов в конфликте с типами

психологических защит с помощью критерия Крускалла-Уоллеса. Полученные

результаты отображены в таблице 2.1.

Таблица 2.1.

Соотношение стилей поведения в конфликте и типов психологических

защит у респондентов

Показатели

стиля

поведения в

конфликте

Показатели типов психологических защит (ср.б)

Нэмп

Отрицан

ие

Вытеснен

ие

Замещен

ие

Проекци

я

Рационализац

ия

Реак.образован

ие

Изоляци

я

Избегание

11,8

4,1

7,9

2,1

2,4

2,9

4,3

9,618

*

Уступчивость

4,9

2,5

8,5

7,3

5,2

5,3

2,5

4,642

Компромисс

8,0

7,6

1,4

10,6

2,0

7,3

6,4

10,55

1*

Соперничеств

о

8,3

3,0

1,7

1,1

9,8

1,8

3,1

4,033

Сотрудничест

во

9,5

2,1

2,6

3,8

10,3

8,8

2,4

9,587

*

Примечания: * - p ≤ 0,1; ** - p ≤ 0,05; *** - p ≤ 0,01.

Таким образом, статистически достоверные различия в выявлении

стиля поведения респондентов в конфликте с типами психологических

защит определилось по шкалам «Избегание» (Н = 9,618, при p ≤ 0,1),

«Компромисс» (Н = 10,551 при p ≤ 0,1) и «Сотрудничество» (Н = 9,578

при p ≤ 0,1).

Это свидетельствует о том, что респондентам с ведущим стилем

поведения

в

конфликте

по

типу

избегания

характерно

отрицание

как

преобладающий

механизм

психологической

защиты.

Одновременно

с

этим, при компромиссе ведущим типом психологической защиты является

проекция.

В

свою

очередь,

при

сотрудничестве

ведущий

тип

психологической защиты – рационализация.

В

результате

эмпирического

исследования,

мы

определили,

что

респондентам с ведущим стилем поведения в конфликте по типу избегания

характерно отрицание как преобладающий механизм психологической защиты.

Одновременно

с

этим,

при

компромиссе

ведущим

типом

психологической

защиты является проекция. В свою очередь, при сотрудничестве ведущий тип

психологической

защиты

–

рационализация.

Так,

гипотеза

нашего

исследования подтверждена полностью.

Данная

работа

может

изучаться

дальше

для

наиболее

достоверных

результатов с подключением в исследование большего количества испытуемых,

а также дополнительных методик.

Общаясь, взаимодействуя, люди, так или иначе, влияют друг на друга. И

все

виды

взаимодействия

чреваты

конфликтами.

Управление

конфликтом

предполагает не только регулирование уже возникшего противостояния, но и

создание условий для его предупреждения.

Ключ состоит в том, чтобы взглянуть на конфликт, как на задачу, которая

должна быть решена: в первую очередь определить причину конфликта, а затем

- применить соответствующую технику решения конфликтных проблем.

Список использованной литературы

1.

Анцупов, А.Я. Конфликтология: Учебник для вузов / А.Я. Анцупов,

А.И. Шипилов. - СПб.: Питер, 2013 г

2.

Асмолов

А.Г. Психология

личности:

Принципы

общепсихологического анализа.–М.: Смысл, 2001.

3.

Абульханова

К.А. Рубинштейновская

категория

субъекта

и

ее

различные

методологические

значения

//

Психология

индивидуального

и

группового субъекта / Под ред. А.В. Брушлинского, М.И. Воловиковой.–М.:

ПЕР СЭ, 2002.–С. 34–50.

4.

Буртовая Е.В. Конфликтология. Учебное пособие. М.: ИНФРА-М,

2002 г.

5.

Вассерман Л.И., Ерышев О.Ф., Клубова Е.Б.

- Психологическая

диагностика индекса жизненного стиля. - Спб.: Издательство: СПбНИПНИ им.

В.М.Бехтерева, 2005.

6.

Вагин И.О.Уроки психологической защиты. - Спб.: Питер, 2001г.

7.

Гребенникова

Л.Р.

Механизмы

психологической

защиты:

генезис,

функционирование, диагностика. - г. Мытищи, Издательство «Талант», 1996 г.

— 144 с.

8. Гришина Н.В. Психология конфликта.2-е издание.-СПб:2002г.,

9. Grachev G.V. Information and psychological security of personality: theory

and technique of psychological protection. - M.: 2000.

10. Dotsenko E.L. Psychology of manipulation: phenomena, mechanisms and

protection.: "Chero" together with the publishing house "Yurayt", 2000.

11. Yemelyanov, S. M. Conflictology : textbook and workshop for academic

undergraduate studies / S. M. Yemelyanov. — 4th ed., ispr. and add. — Moscow :

Yurait Publishing House, 2018