ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ

СООБЩЕНИЯ ИМПЕРАТОРА НИКОЛАЯ II»

(МГУПС (МИИТ)

Нижегородский филиал МИИТ

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

к выполнению

Практического занятия № 3

МДК 02.02 Организация пассажирских перевозок и обслуживание пассажиров (на

железнодрожном транспорте)

Тема: Определение и оформление стоимости проезда взрослого пассажира

23.02.01 Организация перевозок и управление на транспорте (по видам)

Выполнил: преподаватель

высшей категории

Гаврилова О.И.

2017 г.

Одобрено

Цикловой комиссией 23.02.01

«Организация перевозок и управление на

транспорте»

Протокол №

От " " 2017 Г.

Председатель комиссии

Матосян Т.М.

Методическая разработка. Железнодорожный техникум Нижегородского филиала

МИИТ, Н. Новгород, 2017 год. –14 стр.

Составитель: преподаватель Гаврилова О.И.

Введение

Методическая разработка предназначена для проведения практического занятия по МДК

02.02 «Организация пассажирских перевозок и обслуживание пассажиров (на железнодо-

рожном транспорте)» , для студентов специальности 23.02.01 - Организация перевозок и

управление на транспорте (по видам) .

Методические указания предназначены для студентов очного отделений .

Содержит по-

шаговый материал по разделам практического занятия для освоения навыков оформления

проездного документа на взрослого пассажира.

План урока

Тема

Определение и оформление стоимости проезда взрослого пасса-

жира

Раздаточный мате-

риал

Проездной документ АСУ Экпресс и электронный проездной

документ , Прейскурант10-02-16 и Служебное расписание дви-

жения пассажирских поездов

Тип урока

Урок отработки умений и навыков

Форма занятия

Практическое занятие

Цели урока

Научиться практически оформлять проездной документ АСУ Эк-

пресс , электронный проездной документ, выполнять набор билет-

ного кассира.

Формирование общих и профессиональных компетенций .

OK 1. Понимать сущность и социальную значимость своей

будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать

типовые методы и способы выполнения профессиональных задач,

оценивать их эффективность и качество.

OK 4. Осуществлять поиск и использование информации,

необходимой для эффективного выполнения профессиональных

задач, профессионального и личностного развития.

ПК 1.3. Оформлять документы, регламентирующие организацию

перевозочного процесса.

ПК

2.2.

Обеспечивать

безопасность

движения

и

решать

профессиональные задачи посредством применения нормативно-

правовых документов.

1. Обучающие цели

Овладеть умениями оформлять проездной документ АСУ

Экпресс , электронный проездной документ, выполнять

набор билетного кассира на терминале системы АСУ «Эк-

пресс»

2. Развивающие цели

развивать умение анализировать актуальную информа-

цию, развивать умение использовать приобретенные зна-

ния и умения в практической деятельности и повседневной

жизни

3. Воспитательные цели

Воспитывать навыки работы в коллективе, самостоя-

тельная работа, стимулировать мотивации к поиску новых

знаний

Цель занятия : Практически научиться определять и оформлять стоимость проезда взрос-

лого человека

Техническая литература:

1.

В.Н. Семищенко «Пассажирские перевозки. Пособие для проводника пассажирского

вагона».

2.

Н.А. Кормаков, А.Г. Павлинова, Е.Н. Трофимова «Продажа и оформление проездных

документов во внутреннем железнодорожном сообщении с использованием АСУ «Экспресс»

Задание:

1.

Определить стоимость проезда взрослого пассажира в беспересадочном сообщении от

ст. А до ст. Б.

2.

Указать виды работ при оформлении билета через систему «Экспресс».

3.

Указать набор билета на терминале системы «Экспресс».

4.

Указать оформленный билет.

Исходные данные представлены в таблице 1

Таблица 1.

№

вар.

Расстояние

от ст. А до ст. Б

Категория поезда

Род вагона

1

2950

Пасс

Жесткий с местами для лежания

2

1965

Пасс

Мягкий с 2-хместным купе

3

1938

Пасс

Жесткий с местами для лежания

4

1772

Скор

Жесткий с 4-хместным купе

5

1800

Скор

Жесткий с местами для сидения

6

1905

Пасс

Мягкий с двухместным купе

7

1990

Скор

Жесткий с 4-хместным купе

8

2100

Скор

Мягкий с 2-хместным купе

9

1480

Пасс

Жесткий с 4-хместным купе

10

950

Скор

Жесткий с местами для сидения

Теоретический материал

Заключение договора перевозки между пассажиром и перевозчиком удостоверяется

проездным документом (билетом). Проездной документ – документ установленной фор-

мы, где указываются наименование, номер и серия документа, наименование станции и

дороги отправления, станции и дороги назначения, число пассажиров, стоимость, срок

годности билета, номер поезда, номер и тип вагона, номер места, время прибытия и от -

правления поезда.

Билеты по виду и способу оформления, выдачи бывают нескольких разновидностей:

Бланковый билет – из цветной узорной бумаги с водяными знаками состоит из 3-х

частей (правая – билет, левая – корешок кассира, средняя часть разрезается кассиром в за -

висимости от дальности поездки по соответствующей границе) выдается на каждого пас -

сажира, заполняется вручную. Номер поезда и дата отправления указывается в компо-

стере.

Оформление бланковых комбинированных билетов производится на станциях с ма-

леньким пассажиропотоком, при отсутствии терминала АСУ-Экспресс.

На билете обязательно должен быть игольчатый компостер, где дата отправления и

год указываются арабскими цифрами, а месяц - римскими. При оформлении бланковых

комбинированных билетов разрешается использовать мастичные штампы.

Гашение таких билетов производят следующим образом: билет складывают попо-

лам и вырывают небольшой уголок. При этом нельзя нарушать компостерные знаки.

Бланковый билет системы «Экспресс» - оформляется автоматически через биле-

топечатающее устройство на бланке в виде слипа, состоит из 3-х частей:

1 – проездной документ, изготовлен на основе бумаги «Узор РЖД», имеет водяные

знаки, голограмму, содержащую надписи «РЖД», «20», имеет номер соответствующий

номеру

контрольного купона и купона кассира, содержащий 1 или 2 буквы и 13 цифр;

Данный проездной документ – единственный, который дает право проезда. Если

пассажир пришел на посадку только с первым слоем, то он до поездки допускается, но

необходимо составить акт общей формы.

2– контрольный купон, предназначен для использования проводником вагона, для

контроля наличия мест и дальнейшего финансового и статистического контроля. Права

проезда не дает, хранится у проводника вагона, в конце поездки сдается начальнику поез -

да для дальнейшей обработки

3– купон кассира, предназначен для контроля финансовой деятельности кассира.

Проездной документ и контрольный купон отдается пассажиру, купон кассира остается у

кассира, оформившего проездной документ. При обнаружении купона кассира проводник

вагона должен доложить об этом начальнику поезда.

Гашение основного проездного документа и контрольного купона производится

проводником вагона с использование ручного компостера, обеспечивающего разрушение

голограммы на первом слое слипа за счет образования в зоне голограммы отверстия с

ровными краями. На практике разрушение голограммы производится путем надрыва го-

лограммы.

1 строка:

№ поезда (3 цифры, 2 буквы – специальный шифр)

число, месяц, время отправления поезда (8 цифр)

порядковый номер и категория вагона (2 цифры, 1 буква)

цена: две группы по семь цифр – стоимость билета и стоимость плацкарты, составляю-

щие стоимость билета

количество человек, проезжающих по одному проездному документу

вид документа

2 строка:

Маршрут следования (10 знаков), в скобках указаны семизначные коды станций

После обозначения маршрута может быть указано «фирм», если применяется тариф фир -

менного поезда

3 строка:

После слова «места» указывается номер места или несколько номеров при групповой

поездке. Если номера мест следуют подряд, то через тире указывается номер первого и

последнего места, если номера следуют не подряд, то их разделяют запятыми. Так же мо -

жет быть напечатан признак характеристики купе (мужское, женское, смешанное, целое).

Затем машина ставит знак, закрывающий строку (прямоугольник или какой – либо другой

знак). Завершается строка сокращенным наименованием железной дороги формирования

состава или прицепки вагонов.

4 строка (содержит служебную информацию):

Серия и номер проездного документа (должен совпадать с напечатанным на бланке типо-

графским способом – черного цвета)

Защитный код (3 цифры) – случайное сочетание цифр или букв выдается генератором

случайных магнитных колебаний.

Буква и цифра (от 1 до 4), обозначающие терминал, оформивший билет. Семизначное число,

которое обозначает номер заказа в системе. Шесть цифр , обозначающие дату оформления

проездного документа. Семь знаков, являющиеся кассовым номером. После кассового номе-

ра может быть указан номер заказа по телефону, через косую черту указываются коды госу-

дарств и цена билета по ним.

5 строка:

Номер документа пассажира, предъявленного при оформлении проездного документа,

фамилия и инициалы пассажира. При этом если пассажиру выдан безденежный или

льготный проездной документ, то эта строка будет начинаться с серии и номера докумен-

та, дающего право на льготу или бесплатный проезд.

6 строка:

Полная стоимость проездного документа, включая билет, плацкарту и комиссионные сборы.

При проезде в вагонах повышенной комфортности в этой строке указаны сервисные услуги

(У0-предоставляется комплект постельного белья, гигиенический набор, комплект печатной

продукции; У1-дополнительно к услугам У0 предоставляется питание из вагона-ресторана 1

раз за поездку, У2- питание из вагона-ресторана 2 раз за поездку и т.д.)

7 строка:

Дата и время прибытия на станцию назначения.

Электронный проездной билет

Расшифровка информации указанной на Ж/Д билете:

строка 1



служебный номер поезда



дата и время отправления



номер вагона и его тип



стоимость билета и плацкарты



кол-во мест, на которые выписан билет



наименование документа («ПОЛНЫЙ» при покупке билета за полную стоимость)

строка 2



название станций отправления и назначения, сокращенные до 12 знаков



семизначные коды станций отправления и назначения



тип поезда, класс обслуживания (для фирменных поездов – «ФИРМ»)

строка 3



номера мест



защитный символ



сокращенное название железной дороги

строка 4



серия и номер бланка



защитный код для выявления поддельных документов



шифр документа и его номер в запросе на продажу



номер запроса на продажу



дата оформления билета



время оформления билета



техническая

информация

(код

вычислительного

центра,

выдавшего

билет;

номер

пункта продажи; номер билетно-кассового терминала; информация о стоимости проезда;

символ «Н», если стоимость проезда считается в национальной валюте)

строка 5



паспортные данные пассажира



Ф. И. О.

строка 6



полная стоимость билета с указанием валюты (десятые доли отделены точкой)



размер страховки и НСП (если взимается)



дополнительные услуги и их стоимость



«ТАР» - тарифная стоимость проезда (стоимость билета и плацкарты);



«+КСБ» - величина комиссионного сбора; «+СТРСБ» - величина страхового сбора;



«+УСЛ» - стоимость сервисных услуг;



«В Т. Ч. СТР. 2.3 РУБ+НСП» — если взимается налог с продаж;



сумма взимаемого налога;



величина налога в процентах;



код субъекта РФ;



символ «У» при оформлении билета в вагон с дополнительными услугами;



количество наборов питания, положенных пассажиру по билету. Если стоит обозначе-

ние У0, питание в вагоне не предоставляется

строка 7



дата и время прибытия

Общая информация об электронном билете на поезд

Приобретая электронный билет внимательно прочтите информацию на контрольном

купоне, который Вы должны получить для каждого пассажира на указанный Вами адрес

электронной почты.

Контрольный купон является документом строгой отчетности и применяется для осу-

ществления организациями, индивидуальными предпринимателями и физическими лицами

денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения

контрольно-кассовой техники.

В случае если Вы прошли электронную регистрацию, на вашем контрольном купоне

(внизу) должен быть посадочный купон с 2D штриховым кодом, который необходимо предъ-

явить при посадке в поезд вместе с документом, удостоверяющем личность.

Если Вы не прошли электронную регистрацию, или на выбранный Вами поезд эта

услуга не предоставляется, для посадки в поезд необходимо распечатать билет (посадочный

купон) на территории Российской Федерации в билетных кассах ОАО "РЖД", ОАО "ФПК",

оборудованных терминалом АСУ "Экспресс", или с помощью транзакционных терминалов

самообслуживания (регистрации).

Правила оформления заказа на покупку электронных билетов

Оформление электронных билетов производится не позднее, чем за 1 час до отправле -

ния поезда со станции посадки пассажира.

При оформлении электронных билетов в предлагаемые поля последовательно вносятся

реквизиты поездки и персональные данные каждого пассажира. За правильность указания

реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность не-

сет пользователь, оформляющий заказ.

Электронные билеты оформляются по полному, детскому тарифам на перевозку взрос-

лых, детей, а также безденежные для проезда детей без занятия отдельного места в возрасте

указанном в разделе 5.

В одном заказе может быть оформлено не более 4 электронных билетов с указанием

персональных данных 4 пассажиров.

Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рекомендуем при

оформлении заказов в поезда по маршруту с пересадками выбирать интервал между прибы -

тием и отправлением не менее 3 часов.

Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического

перерыва системы.

Кодирование вида работы производится с помощью ключа Р и двух цифр за ним.

Для бронирования мест и оформления проездного документа используются виды работ:

Р10 – Заказ на оформление проездного документа.

Р12 – Оформление проездного документа через бюро заказов.

Р05 – Бронирование мест по предварительным заказам.

Р15 – Оформление проездного документа по паролю и др.

Для возврата неиспользованных проездных документов используются виды работ:

Р20 – Возврат сумм провозных плат и мест с неиспользованных проездных документов.

Р21 – Частичный возврат проездного документа.

Р23 – Переоформление проездного документа.

Р24 – Возврат сумм провозных плат и мест с проездного документа в случае прерывания

поездки.

Р25 – При гашении проездного документа.

Для получения отчета кассира используют виды работ:

Р01 – Получение начального и конечного отчетов кассира.

Р99 – Получение отчета за другой терминал в случае его неисправности.

Р52 – Для получения дублей.

Для получения справочной информации используют виды работ:

Р62 – Получение справок в дальнем и местном сообщении.

Р55 – Просмотр и печать инструктивных документов.

Р06 – Для получения характеристики терминала.

Р51 – Для посыла информации в систему.

Ключи вида работы (информация набирается с ПД):

Р20: Р20 N (5 знаков) D(8 знаков) Со Сн В(3 или 4 знака) М (конкретный номер места,

если без места то указывается код дороги) Х(J) (данные о пассажире) S(стоимость набирает-

ся аналогично как при гашении)F(служебные отметки, начиная с номера ПД набирается вся

информация).

Информация ключа S набирается до ключа F.

За ключом S через дробь набирается из 1 строки ПД:

- стоимость билета

- стоимость плацкарты из 6 и 7 строки набираются стоимостные показатели:

- общая сумма наличными: за буквой Н в: строке (для воинских документов эта сумма от-

печатана за словом «ВОИН»)

- сумма страхового сбора, которая печатается в конце служебной строки в круглых скоб -

ках. Если льготный документ оформляется с доплатой, то за ключом S набирается 6 сумм:

1/2/3/4/5/6

- доплата к билету } отпечатаны в ПД в 7 строке за словом

- доплата к плацкарте «ДОП» через знак « +»

При печати ПД на аппаратуре типа «Роботрон» сумма из 6 и 7 строки, которые должны

набираться за ключом S, выделяются утолщенным шрифтом. Знак «дробь» перед первой и

после последней суммой не ставится.

Количество знаков в каждой сумме не должно превышать 7. впереди стоящие ноли (ниче-

го не значащие) можно пропускать.

Если к возврату предъявлен бесплатный билет, то ключ S можно не

набирать. Если предъявлен льготный билет с доплатой, то за ключом

S 1,2 и 4 суммы будут ноли, 3 сумма будет равна сумме по билету и плацкарте, а 5 и 6 –

доплата по билету и плацкарте: S0/0/Σ/0/б/пл.

В случае предъявления к возврату билета, оформленного через ДТМ, за F набирается ин-

формация, записанная на бланковом билете ниже номера и серии бланка с использованием

всех символов.

Если касса, выполняющая возврат, подключена к ДТМ, и выполняет возврат через ДТМ,

то с передачей информации с ПД необходимо указать номер кассы (под ключом К).

Все ключи кроме К и S обязательны.

Ход работы:

1.

Определяем стоимость проезда взрослого пассажира в беспересадочном сообщении от

ст. А до ст. Б по прейскуранту 10-02-16 таблица№3 и таблица №5. Предусматриваем допол-

нительные комиссионные сборы.

2.

Указываем виды работ при оформлении билета через систему «Экспресс».

3.

Указываем набор билета на терминале системы «Экспресс».

Полный проездной документ в прямом сообщении (Москва - Санкт-Петербург).

Пример:

Р10 N004A D2503 CЛЕ BК Х01 <ПН 4502963258/Торгов=С.В.> T1 M005-029

Р10 – Вид работы.

N004A – Номер поезда.

D2503 - Дата отправления.

CЛЕ – Коды станций отправления и назначения

BК – Категория вагона.

Х01 – Вид проездного документа.

<ПН 4502963258/Торгов=С.В.> - Паспортные данные пассажира.

T1 – Требования к местам.

M005-029 – Границы мест.

1.

Оформляем проездной документ (билета).

Пример:

РЖД

20

АСУ

«Экспресс»

Поездной

Документ

НФ2010327714084

004А 25.03 18:20 07К 222,8 356,7 01 Полный

Москва-Окт. – С.-Петертург-Гл (2006004 – 20040001) Фирм

Места 010

s

Z

D

Окт.

НФ 714064 50Н 51 0192850 19.03 11:10 М019 1417/Н

ПН4502963258/Торгов=С.В.

Н – 3240,4 в т.ч., стр. 2,3 У1Б

Прибытие: 26.03 10:02

Время московское

Необходимо сделать вывод по окончанию занятия.